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最后一公里加速布局,快遞柜探索盈利新模式?

[ 時(shí)間:2017-05-10 10:32 點(diǎn)擊: ]
快遞柜行業(yè)經(jīng)過近幾年的醞釀,已初成氣候??爝f入柜,用戶即可根據(jù)自己的時(shí)間隨心取快遞,快遞員也省下時(shí)間增加攬件量,提升投遞效率,同時(shí),這也降低了快遞公司的人力成本,在大型電商購物節(jié)期間,更解決了快件積壓、送貨慢等問題,進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。
雖然是應(yīng)快遞公司與電商發(fā)展的需求誕生,但目前快遞柜企業(yè)依然盈收困難,正積極探索新的盈利模式,除了線下柜體廣告和對(duì)快遞員收費(fèi)以外,快遞柜企業(yè)開始與快遞公司全面直接合作,打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一方面,快遞柜企業(yè)利用數(shù)據(jù)精確匹配資源,在快遞公司難投遞的區(qū)域布柜,更好地解決快遞公司的投遞效率問題,另一方面,整體合作利于提升快遞柜企業(yè)基于快遞投遞的盈收空間。
目前,快遞柜企業(yè)與快遞公司有多種合作形式,以e棧為例,主要有以下幾個(gè)方向:
數(shù)據(jù)互通
e棧與快遞公司系統(tǒng)層面合作,打通系統(tǒng)數(shù)據(jù),通過運(yùn)單識(shí)別,追蹤快件各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的路徑,監(jiān)控最后100米快遞員的投遞情況,有效避免了虛假簽收的情況,實(shí)現(xiàn)快遞公司的全流程可視化管理。值得一提的是,e棧作為第三方平臺(tái),對(duì)于快遞公司而言,具有很強(qiáng)的開放性與服務(wù)性,在運(yùn)轉(zhuǎn)效率優(yōu)化及物流系統(tǒng)完善等方面有無限的探索合作可能。
高效運(yùn)轉(zhuǎn),多維度創(chuàng)盈
e棧與快遞公司多層次互通,向已合作的快遞公司收費(fèi),不再單獨(dú)向快遞員收費(fèi),對(duì)e棧而言,利于提升自身盈收空間;對(duì)于快遞員而言,通過快遞企業(yè)與e棧的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,從e棧獲取優(yōu)惠合作價(jià)格,從而減少快遞員日常投遞支出,提升投遞效率;對(duì)于快遞公司而言,各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)降低了對(duì)人力的依賴,提升運(yùn)整體轉(zhuǎn)效率。e棧與快遞公司通過系統(tǒng)整合、公對(duì)公收費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)各方高效運(yùn)轉(zhuǎn),多維度創(chuàng)盈。
優(yōu)化基礎(chǔ)合作,探索新功能
e棧整合快遞公司數(shù)據(jù)系統(tǒng),為難投遞的小區(qū)匹配快遞柜資源,解決快遞公司最后100米派件困難,提升快遞員的妥投率,從而提升整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率,減少快遞公司運(yùn)營(yíng)成本,這從很大程度上降低了用戶對(duì)快遞公司的投訴率。e棧已與EMS深、廣、佛達(dá)成寄件合作,為社區(qū)居民收寄件提供更便捷的體驗(yàn)。未來,可在目前已有功能的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化,探索及延展出更多新功能,比如預(yù)約及承包柜格、晚間投遞等。
據(jù)快遞雜志數(shù)據(jù)參考,國(guó)家郵政局公布了2017年3月份郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況,消費(fèi)者關(guān)于快遞服務(wù)的有效申訴22350件,環(huán)比下降14.5%,同比下降21.7%。主要快遞企業(yè)申訴率在逐步降低。快遞企業(yè)有效申訴率在逐步降低,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體優(yōu)化功不可沒,以韻達(dá)為例,韻達(dá)自營(yíng)樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心+終端取派加盟”的扁平化運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮,并重金投入末端“最后一公里”建設(shè),主要包括:自建門店、合作便利店、智能快遞柜等等。在科技和信息化方面,韻達(dá)起步早,發(fā)展水平也較高。2016年,韻達(dá)與e棧達(dá)成合作,打通系統(tǒng)數(shù)據(jù),在提高精準(zhǔn)度、爭(zhēng)奪時(shí)效、提升服務(wù)品質(zhì)上有很大作用。
最后一公里的戰(zhàn)略布局,需綜合考量快遞公司、電商平臺(tái)、快遞柜企業(yè)、快遞員及用戶各方利益,最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。行業(yè)變革加劇,新盈利模式探索不止,隨著多方資本介入,快遞柜市場(chǎng)的破竹之勢(shì)確實(shí)值得期待。

來源:上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司

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