搬家裝車陷阱要注意 一車裝不了拉二車
[ 時(shí)間：2017-12-19 09:28 點(diǎn)擊： ]
每個(gè)行業(yè)都有潛規(guī)則，被潛的方式不同，但程度和花樣卻同樣五花八門。由于門檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，近些年廣州搬家行業(yè)不斷打起價(jià)格戰(zhàn)，于是催生了員工私下收小費(fèi)、李鬼搬家公司橫行的局面。
幾乎每個(gè)搬家公司都收“小費(fèi)”
在采訪中，廣州市大發(fā)起重服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)毛建功，向新快報(bào)記者披露了搬家行業(yè)的潛規(guī)則。
比如，如果你和搬家公司在電話里講好要搬的家具、家私的數(shù)量、體積，并和搬家公司談好價(jià)格，但當(dāng)搬家公司來看了現(xiàn)場(chǎng)后告訴你“一車搬不了，得兩車”，你可要當(dāng)心了。
在這個(gè)行業(yè)浸淫了十多年的毛建功最早就是從搬家工做起的，他深諳這個(gè)行業(yè)的生存之道。他告訴記者，這個(gè)時(shí)候，一般人可能覺得自己東西確實(shí)多了些，而且聽了搬家公司業(yè)務(wù)員的“善意”警示：如果非要一車裝完的話東西壞了我可不賠啊。
軟磨硬泡，給你灌迷魂湯。心軟點(diǎn)的顧客可能就同意他們?cè)偌右卉嚵?。如果這招不行，他們甚至?xí)?ldquo;威脅”說：一車實(shí)在沒法搬，我們干不了，你們找其他人吧。
想想看，一屋子家俬細(xì)軟都收拾好了，搬家的吉時(shí)也定了，怎么能不搬呢？咬咬牙認(rèn)了吧。這個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)員眉開眼笑。認(rèn)認(rèn)真真、開開心心替你搬家了。
皆大歡喜？
錯(cuò)了！
毛建功透露了一個(gè)小秘密：其實(shí)業(yè)務(wù)員是想私下收“小費(fèi)”。如果當(dāng)他們說一車不夠搬的話，就是在向你暗示收小費(fèi)了。如果這時(shí)你給了，他們也會(huì)說“想想辦法，盡量一車裝好”。如果你沒給，他們就使出上面的那招。因?yàn)榈谝卉囀前峒夜镜亩▋r(jià)，而后來增加的那一趟則是業(yè)務(wù)員自己私下賺的錢，不入公司的賬。
三五百元起步的都是騙人的
“我給你算一算。以前搬家個(gè)人15元一個(gè)鐘，現(xiàn)在50元一個(gè)鐘很正常的了。既要保證員工的工資，又要保證公司的收入，那么低的市場(chǎng)價(jià)格根本賺不了錢。”
“拿一輛5噸的車來說，在市區(qū)跑一趟油費(fèi)至少需要200多元，工人要賺200多元，司機(jī)要賺100多元，成本就要五六百元。按照平均550元來計(jì)算，公司最少要賺50元，這樣成本最低得600元以上。”
毛建功告訴記者，六百多元的成本，很多公司喊出五百多甚至三四百元搬一次家的口號(hào)，肯定是不正常的。
“三五百元起步的搬家公司都是騙人的。”毛建功表示，這個(gè)行業(yè)這些年一直在打價(jià)格戰(zhàn)，大發(fā)搬家從來不打價(jià)格戰(zhàn)，“我們只打服務(wù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)。”
據(jù)了解，大發(fā)搬家在廣州的收費(fèi)是行業(yè)內(nèi)最高的，是其它公司兩三倍。
“這個(gè)價(jià)格是不是太高了？”記者問。
“不高。因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)本來就是這樣的。”毛建功解釋，“我的工人從來不收‘小費(fèi)’。如果被公司發(fā)現(xiàn)，必須馬上把錢退回去，工人立馬趕走。”
當(dāng)然，要想杜絕工人私下收“小費(fèi)”，還得“高薪養(yǎng)廉”。據(jù)了解，大發(fā)的工人收入比同行業(yè)要高出至少一倍。比如，基層員工保底工資3000元，干了幾年的中層最少可以拿到四五千元甚至更多。遇到一些好的項(xiàng)目，一個(gè)月拿過萬也是輕而易舉。
“只有給工人好的待遇，好的工作環(huán)境，他們才不會(huì)在外拿小費(fèi)，才不會(huì)被搬家行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)打敗”。毛建功總結(jié)說。
河南人的敦厚老實(shí)與收“小費(fèi)”絕緣
為何河南人能夠把看似沒有多少技術(shù)含量的搬家行業(yè)做得風(fēng)生水起？用毛建功的話來說就是：“河南人吃苦耐勞，好管理”。
曾經(jīng)，在大眾搬家上千名員工中，河南人就占了一大半，現(xiàn)在這個(gè)比重仍有20%左右。而大發(fā)搬家，由于老板毛建功是河南人，他的公司有七八十人都是河南人。
河南人訥言能干，在搬家公司做得風(fēng)生水起。像大眾搬家的老板嚴(yán)銳忠就特別賞識(shí)河南人。
作為一個(gè)廣州人，他創(chuàng)業(yè)時(shí)就對(duì)河南人甚有好感。1990年嚴(yán)銳忠給人搬家，自己光著膀子上陣，十分辛苦。他想找人來幫手，一個(gè)朋友介紹一批河南建筑工，他從中選擇了6個(gè)。就是這6個(gè)人，在他創(chuàng)業(yè)初期，大大幫了他一把。
曾經(jīng)在大眾搬家做了11年之久的質(zhì)量總監(jiān)毛建功，帶領(lǐng)一批河南人把這個(gè)行業(yè)的質(zhì)量管理做得有口皆碑，這都靠河南人老實(shí)可靠的品質(zhì)。
大眾搬家初創(chuàng)時(shí)，河南人個(gè)大力猛，搬東西沒有任何怨言，讓咱干咱就干，咱干的就是這個(gè)體力活。河南人古道熱腸重義氣，這讓嚴(yán)銳忠很快認(rèn)準(zhǔn)了河南人。后來公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大需要增加人手，又是這幫河南兄弟從自己熟悉的老鄉(xiāng)中選，于是河南人越來越多。
當(dāng)時(shí)的質(zhì)量總監(jiān)毛建功，在大眾做了11年之后，成立了大發(fā)搬家。還帶走了幾十號(hào)人，基本都是河南人。這些人成為如今大發(fā)公司的主干力量。
河南人心直口快嗓門大，吃飯愛呷口小酒，喝高了心情不爽還會(huì)掄拳頭。然而他們有分寸，但凡認(rèn)真做事，就很守規(guī)矩?，F(xiàn)在作為大發(fā)搬家的董事長(zhǎng)，工作期間，毛建功不允許員工喝酒，但到了節(jié)假日或者工人們辛苦勞累圓滿完成任務(wù)后，他都會(huì)和工人們開懷暢飲一番。
說河南人易發(fā)飆，這樣理解就淺了。就是普通農(nóng)民工，他們心里也明白忍讓，大事上堅(jiān)守立場(chǎng)，做事肯賣命。作為河南人，毛建功尊重他們，也理解他們，這么多中原大漢在他手下都服服帖帖，毛建功雷厲風(fēng)行、大氣豪爽同時(shí)又細(xì)致入微的性格影響著手下的河南員工們。
“河南人最大的優(yōu)點(diǎn)除了吃苦耐勞外，該做的事都會(huì)拼命做好，其他的事看得開，且知恩圖報(bào)，一切憑良心做事。”毛建功表示，有一段時(shí)間公司業(yè)務(wù)急劇發(fā)展，人手不夠，從人才市場(chǎng)招人最終都干不了多久，但從河南老家招來的老鄉(xiāng)不僅做事穩(wěn)重，互相體諒，而且陪他一直堅(jiān)持在這個(gè)行業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在他手下有一二十人跟著他干了超過10年以上。
“這些都是兄弟的感情啊”。毛建功把工人看作兄弟，但對(duì)于員工私下里收“小費(fèi)”他同樣堅(jiān)決零容忍。而正是河南人的敦厚老實(shí)，才讓收“小費(fèi)”這個(gè)搬家行業(yè)潛規(guī)則在大發(fā)完全行不通。
搬家也需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
從全國(guó)房改到廣州搬家行業(yè)興起，一晃20多年過去了。尤其是最近10年，廣州房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)熱浪滾滾，高中低檔小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但奇怪的是，與之緊密聯(lián)系的搬家業(yè)卻發(fā)展滯后。
曾經(jīng)，廣州出現(xiàn)過幾十家搬家公司，但現(xiàn)在有正規(guī)資質(zhì)的搬家公司只有不到10家。人手緊缺，價(jià)格戰(zhàn)“搗亂”，標(biāo)準(zhǔn)缺失……眾多搬家公司直言：羊城搬家公司10年來沒長(zhǎng)大，有的甚至越做越“小”。
2004年后，有關(guān)部門就將搬家運(yùn)輸劃入普通貨運(yùn)行業(yè)，搬家行業(yè)的準(zhǔn)入門檻大大降低。而在采訪中，記者了解到，目前廣州登記在冊(cè)、有運(yùn)輸證的搬家物流企業(yè)已從鼎盛時(shí)期的30多家減少為十家左右，而沒有在工商部門登記注冊(cè)的還有幾十家。除此以外，不少物流公司也兼做搬家業(yè)務(wù)，如果把這些也算進(jìn)來，有上百家之多。
去年8月底，廣州城區(qū)30余家搬家公司的負(fù)責(zé)人共聚一堂，通過了《廣州市搬家行業(yè)誠(chéng)信自律宣言》。但由于搬家行業(yè)迄今為止還沒有一個(gè)嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些，都導(dǎo)致搬家市場(chǎng)魚龍混雜，如同“自由市場(chǎng)”，成了監(jiān)管的盲區(qū)，在很大程度上影響著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。
“搬家企業(yè)一直都是各自為政，同行之間幾乎沒有溝通，更沒有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)。”毛建功現(xiàn)在還有兩個(gè)身份——廣州市交警支隊(duì)機(jī)動(dòng)大隊(duì)警務(wù)廉政監(jiān)督員，廣州市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)搬家運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)督主任。“這個(gè)行業(yè)需要監(jiān)督”。毛建功認(rèn)為，像搬家行業(yè)收“小費(fèi)”的潛規(guī)則導(dǎo)致的價(jià)格之殤，需要這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員共同來想辦法解決。
幾乎每個(gè)搬家公司都收“小費(fèi)”
在采訪中，廣州市大發(fā)起重服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)毛建功，向新快報(bào)記者披露了搬家行業(yè)的潛規(guī)則。
比如，如果你和搬家公司在電話里講好要搬的家具、家私的數(shù)量、體積，并和搬家公司談好價(jià)格，但當(dāng)搬家公司來看了現(xiàn)場(chǎng)后告訴你“一車搬不了，得兩車”，你可要當(dāng)心了。
在這個(gè)行業(yè)浸淫了十多年的毛建功最早就是從搬家工做起的，他深諳這個(gè)行業(yè)的生存之道。他告訴記者，這個(gè)時(shí)候，一般人可能覺得自己東西確實(shí)多了些，而且聽了搬家公司業(yè)務(wù)員的“善意”警示：如果非要一車裝完的話東西壞了我可不賠啊。
軟磨硬泡，給你灌迷魂湯。心軟點(diǎn)的顧客可能就同意他們?cè)偌右卉嚵?。如果這招不行，他們甚至?xí)?ldquo;威脅”說：一車實(shí)在沒法搬，我們干不了，你們找其他人吧。
想想看，一屋子家俬細(xì)軟都收拾好了，搬家的吉時(shí)也定了，怎么能不搬呢？咬咬牙認(rèn)了吧。這個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)員眉開眼笑。認(rèn)認(rèn)真真、開開心心替你搬家了。
皆大歡喜？
錯(cuò)了！
毛建功透露了一個(gè)小秘密：其實(shí)業(yè)務(wù)員是想私下收“小費(fèi)”。如果當(dāng)他們說一車不夠搬的話，就是在向你暗示收小費(fèi)了。如果這時(shí)你給了，他們也會(huì)說“想想辦法，盡量一車裝好”。如果你沒給，他們就使出上面的那招。因?yàn)榈谝卉囀前峒夜镜亩▋r(jià)，而后來增加的那一趟則是業(yè)務(wù)員自己私下賺的錢，不入公司的賬。
三五百元起步的都是騙人的
“我給你算一算。以前搬家個(gè)人15元一個(gè)鐘，現(xiàn)在50元一個(gè)鐘很正常的了。既要保證員工的工資，又要保證公司的收入，那么低的市場(chǎng)價(jià)格根本賺不了錢。”
“拿一輛5噸的車來說，在市區(qū)跑一趟油費(fèi)至少需要200多元，工人要賺200多元，司機(jī)要賺100多元，成本就要五六百元。按照平均550元來計(jì)算，公司最少要賺50元，這樣成本最低得600元以上。”
毛建功告訴記者，六百多元的成本，很多公司喊出五百多甚至三四百元搬一次家的口號(hào)，肯定是不正常的。
“三五百元起步的搬家公司都是騙人的。”毛建功表示，這個(gè)行業(yè)這些年一直在打價(jià)格戰(zhàn)，大發(fā)搬家從來不打價(jià)格戰(zhàn)，“我們只打服務(wù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)。”
據(jù)了解，大發(fā)搬家在廣州的收費(fèi)是行業(yè)內(nèi)最高的，是其它公司兩三倍。
“這個(gè)價(jià)格是不是太高了？”記者問。
“不高。因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)本來就是這樣的。”毛建功解釋，“我的工人從來不收‘小費(fèi)’。如果被公司發(fā)現(xiàn)，必須馬上把錢退回去，工人立馬趕走。”
當(dāng)然，要想杜絕工人私下收“小費(fèi)”，還得“高薪養(yǎng)廉”。據(jù)了解，大發(fā)的工人收入比同行業(yè)要高出至少一倍。比如，基層員工保底工資3000元，干了幾年的中層最少可以拿到四五千元甚至更多。遇到一些好的項(xiàng)目，一個(gè)月拿過萬也是輕而易舉。
“只有給工人好的待遇，好的工作環(huán)境，他們才不會(huì)在外拿小費(fèi)，才不會(huì)被搬家行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)打敗”。毛建功總結(jié)說。
河南人的敦厚老實(shí)與收“小費(fèi)”絕緣
為何河南人能夠把看似沒有多少技術(shù)含量的搬家行業(yè)做得風(fēng)生水起？用毛建功的話來說就是：“河南人吃苦耐勞，好管理”。
曾經(jīng)，在大眾搬家上千名員工中，河南人就占了一大半，現(xiàn)在這個(gè)比重仍有20%左右。而大發(fā)搬家，由于老板毛建功是河南人，他的公司有七八十人都是河南人。
河南人訥言能干，在搬家公司做得風(fēng)生水起。像大眾搬家的老板嚴(yán)銳忠就特別賞識(shí)河南人。
作為一個(gè)廣州人，他創(chuàng)業(yè)時(shí)就對(duì)河南人甚有好感。1990年嚴(yán)銳忠給人搬家，自己光著膀子上陣，十分辛苦。他想找人來幫手，一個(gè)朋友介紹一批河南建筑工，他從中選擇了6個(gè)。就是這6個(gè)人，在他創(chuàng)業(yè)初期，大大幫了他一把。
曾經(jīng)在大眾搬家做了11年之久的質(zhì)量總監(jiān)毛建功，帶領(lǐng)一批河南人把這個(gè)行業(yè)的質(zhì)量管理做得有口皆碑，這都靠河南人老實(shí)可靠的品質(zhì)。
大眾搬家初創(chuàng)時(shí)，河南人個(gè)大力猛，搬東西沒有任何怨言，讓咱干咱就干，咱干的就是這個(gè)體力活。河南人古道熱腸重義氣，這讓嚴(yán)銳忠很快認(rèn)準(zhǔn)了河南人。后來公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大需要增加人手，又是這幫河南兄弟從自己熟悉的老鄉(xiāng)中選，于是河南人越來越多。
當(dāng)時(shí)的質(zhì)量總監(jiān)毛建功，在大眾做了11年之后，成立了大發(fā)搬家。還帶走了幾十號(hào)人，基本都是河南人。這些人成為如今大發(fā)公司的主干力量。
河南人心直口快嗓門大，吃飯愛呷口小酒，喝高了心情不爽還會(huì)掄拳頭。然而他們有分寸，但凡認(rèn)真做事，就很守規(guī)矩?，F(xiàn)在作為大發(fā)搬家的董事長(zhǎng)，工作期間，毛建功不允許員工喝酒，但到了節(jié)假日或者工人們辛苦勞累圓滿完成任務(wù)后，他都會(huì)和工人們開懷暢飲一番。
說河南人易發(fā)飆，這樣理解就淺了。就是普通農(nóng)民工，他們心里也明白忍讓，大事上堅(jiān)守立場(chǎng)，做事肯賣命。作為河南人，毛建功尊重他們，也理解他們，這么多中原大漢在他手下都服服帖帖，毛建功雷厲風(fēng)行、大氣豪爽同時(shí)又細(xì)致入微的性格影響著手下的河南員工們。
“河南人最大的優(yōu)點(diǎn)除了吃苦耐勞外，該做的事都會(huì)拼命做好，其他的事看得開，且知恩圖報(bào)，一切憑良心做事。”毛建功表示，有一段時(shí)間公司業(yè)務(wù)急劇發(fā)展，人手不夠，從人才市場(chǎng)招人最終都干不了多久，但從河南老家招來的老鄉(xiāng)不僅做事穩(wěn)重，互相體諒，而且陪他一直堅(jiān)持在這個(gè)行業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在他手下有一二十人跟著他干了超過10年以上。
“這些都是兄弟的感情啊”。毛建功把工人看作兄弟，但對(duì)于員工私下里收“小費(fèi)”他同樣堅(jiān)決零容忍。而正是河南人的敦厚老實(shí)，才讓收“小費(fèi)”這個(gè)搬家行業(yè)潛規(guī)則在大發(fā)完全行不通。
搬家也需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
從全國(guó)房改到廣州搬家行業(yè)興起，一晃20多年過去了。尤其是最近10年，廣州房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)熱浪滾滾，高中低檔小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但奇怪的是，與之緊密聯(lián)系的搬家業(yè)卻發(fā)展滯后。
曾經(jīng)，廣州出現(xiàn)過幾十家搬家公司，但現(xiàn)在有正規(guī)資質(zhì)的搬家公司只有不到10家。人手緊缺，價(jià)格戰(zhàn)“搗亂”，標(biāo)準(zhǔn)缺失……眾多搬家公司直言：羊城搬家公司10年來沒長(zhǎng)大，有的甚至越做越“小”。
2004年后，有關(guān)部門就將搬家運(yùn)輸劃入普通貨運(yùn)行業(yè)，搬家行業(yè)的準(zhǔn)入門檻大大降低。而在采訪中，記者了解到，目前廣州登記在冊(cè)、有運(yùn)輸證的搬家物流企業(yè)已從鼎盛時(shí)期的30多家減少為十家左右，而沒有在工商部門登記注冊(cè)的還有幾十家。除此以外，不少物流公司也兼做搬家業(yè)務(wù)，如果把這些也算進(jìn)來，有上百家之多。
去年8月底，廣州城區(qū)30余家搬家公司的負(fù)責(zé)人共聚一堂，通過了《廣州市搬家行業(yè)誠(chéng)信自律宣言》。但由于搬家行業(yè)迄今為止還沒有一個(gè)嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些，都導(dǎo)致搬家市場(chǎng)魚龍混雜，如同“自由市場(chǎng)”，成了監(jiān)管的盲區(qū)，在很大程度上影響著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。
“搬家企業(yè)一直都是各自為政，同行之間幾乎沒有溝通，更沒有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)。”毛建功現(xiàn)在還有兩個(gè)身份——廣州市交警支隊(duì)機(jī)動(dòng)大隊(duì)警務(wù)廉政監(jiān)督員，廣州市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)搬家運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)督主任。“這個(gè)行業(yè)需要監(jiān)督”。毛建功認(rèn)為，像搬家行業(yè)收“小費(fèi)”的潛規(guī)則導(dǎo)致的價(jià)格之殤，需要這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員共同來想辦法解決。
來源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
