行業(yè)新聞

搬家裝車陷阱要注意 一車裝不了拉二車

[ 時(shí)間:2017-12-19 09:28 點(diǎn)擊: ]
每個(gè)行業(yè)都有潛規(guī)則,被潛的方式不同,但程度和花樣卻同樣五花八門。由于門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,近些年廣州搬家行業(yè)不斷打起價(jià)格戰(zhàn),于是催生了員工私下收小費(fèi)、李鬼搬家公司橫行的局面。

幾乎每個(gè)搬家公司都收“小費(fèi)”

在采訪中,廣州市大發(fā)起重服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)毛建功,向新快報(bào)記者披露了搬家行業(yè)的潛規(guī)則。

比如,如果你和搬家公司在電話里講好要搬的家具、家私的數(shù)量、體積,并和搬家公司談好價(jià)格,但當(dāng)搬家公司來看了現(xiàn)場(chǎng)后告訴你“一車搬不了,得兩車”,你可要當(dāng)心了。

在這個(gè)行業(yè)浸淫了十多年的毛建功最早就是從搬家工做起的,他深諳這個(gè)行業(yè)的生存之道。他告訴記者,這個(gè)時(shí)候,一般人可能覺得自己東西確實(shí)多了些,而且聽了搬家公司業(yè)務(wù)員的“善意”警示:如果非要一車裝完的話東西壞了我可不賠啊。

軟磨硬泡,給你灌迷魂湯。心軟點(diǎn)的顧客可能就同意他們?cè)偌右卉嚵?。如果這招不行,他們甚至?xí)?ldquo;威脅”說:一車實(shí)在沒法搬,我們干不了,你們找其他人吧。

想想看,一屋子家俬細(xì)軟都收拾好了,搬家的吉時(shí)也定了,怎么能不搬呢?咬咬牙認(rèn)了吧。這個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)員眉開眼笑。認(rèn)認(rèn)真真、開開心心替你搬家了。

皆大歡喜?

錯(cuò)了!

毛建功透露了一個(gè)小秘密:其實(shí)業(yè)務(wù)員是想私下收“小費(fèi)”。如果當(dāng)他們說一車不夠搬的話,就是在向你暗示收小費(fèi)了。如果這時(shí)你給了,他們也會(huì)說“想想辦法,盡量一車裝好”。如果你沒給,他們就使出上面的那招。因?yàn)榈谝卉囀前峒夜镜亩▋r(jià),而后來增加的那一趟則是業(yè)務(wù)員自己私下賺的錢,不入公司的賬。

三五百元起步的都是騙人的

“我給你算一算。以前搬家個(gè)人15元一個(gè)鐘,現(xiàn)在50元一個(gè)鐘很正常的了。既要保證員工的工資,又要保證公司的收入,那么低的市場(chǎng)價(jià)格根本賺不了錢。”

“拿一輛5噸的車來說,在市區(qū)跑一趟油費(fèi)至少需要200多元,工人要賺200多元,司機(jī)要賺100多元,成本就要五六百元。按照平均550元來計(jì)算,公司最少要賺50元,這樣成本最低得600元以上。”

毛建功告訴記者,六百多元的成本,很多公司喊出五百多甚至三四百元搬一次家的口號(hào),肯定是不正常的。

“三五百元起步的搬家公司都是騙人的。”毛建功表示,這個(gè)行業(yè)這些年一直在打價(jià)格戰(zhàn),大發(fā)搬家從來不打價(jià)格戰(zhàn),“我們只打服務(wù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)。”

據(jù)了解,大發(fā)搬家在廣州的收費(fèi)是行業(yè)內(nèi)最高的,是其它公司兩三倍。

“這個(gè)價(jià)格是不是太高了?”記者問。

“不高。因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)本來就是這樣的。”毛建功解釋,“我的工人從來不收‘小費(fèi)’。如果被公司發(fā)現(xiàn),必須馬上把錢退回去,工人立馬趕走。”

當(dāng)然,要想杜絕工人私下收“小費(fèi)”,還得“高薪養(yǎng)廉”。據(jù)了解,大發(fā)的工人收入比同行業(yè)要高出至少一倍。比如,基層員工保底工資3000元,干了幾年的中層最少可以拿到四五千元甚至更多。遇到一些好的項(xiàng)目,一個(gè)月拿過萬也是輕而易舉。

“只有給工人好的待遇,好的工作環(huán)境,他們才不會(huì)在外拿小費(fèi),才不會(huì)被搬家行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)打敗”。毛建功總結(jié)說。

河南人的敦厚老實(shí)與收“小費(fèi)”絕緣

為何河南人能夠把看似沒有多少技術(shù)含量的搬家行業(yè)做得風(fēng)生水起?用毛建功的話來說就是:“河南人吃苦耐勞,好管理”。

曾經(jīng),在大眾搬家上千名員工中,河南人就占了一大半,現(xiàn)在這個(gè)比重仍有20%左右。而大發(fā)搬家,由于老板毛建功是河南人,他的公司有七八十人都是河南人。

河南人訥言能干,在搬家公司做得風(fēng)生水起。像大眾搬家的老板嚴(yán)銳忠就特別賞識(shí)河南人。

作為一個(gè)廣州人,他創(chuàng)業(yè)時(shí)就對(duì)河南人甚有好感。1990年嚴(yán)銳忠給人搬家,自己光著膀子上陣,十分辛苦。他想找人來幫手,一個(gè)朋友介紹一批河南建筑工,他從中選擇了6個(gè)。就是這6個(gè)人,在他創(chuàng)業(yè)初期,大大幫了他一把。

曾經(jīng)在大眾搬家做了11年之久的質(zhì)量總監(jiān)毛建功,帶領(lǐng)一批河南人把這個(gè)行業(yè)的質(zhì)量管理做得有口皆碑,這都靠河南人老實(shí)可靠的品質(zhì)。

大眾搬家初創(chuàng)時(shí),河南人個(gè)大力猛,搬東西沒有任何怨言,讓咱干咱就干,咱干的就是這個(gè)體力活。河南人古道熱腸重義氣,這讓嚴(yán)銳忠很快認(rèn)準(zhǔn)了河南人。后來公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大需要增加人手,又是這幫河南兄弟從自己熟悉的老鄉(xiāng)中選,于是河南人越來越多。

當(dāng)時(shí)的質(zhì)量總監(jiān)毛建功,在大眾做了11年之后,成立了大發(fā)搬家。還帶走了幾十號(hào)人,基本都是河南人。這些人成為如今大發(fā)公司的主干力量。

河南人心直口快嗓門大,吃飯愛呷口小酒,喝高了心情不爽還會(huì)掄拳頭。然而他們有分寸,但凡認(rèn)真做事,就很守規(guī)矩?,F(xiàn)在作為大發(fā)搬家的董事長(zhǎng),工作期間,毛建功不允許員工喝酒,但到了節(jié)假日或者工人們辛苦勞累圓滿完成任務(wù)后,他都會(huì)和工人們開懷暢飲一番。

說河南人易發(fā)飆,這樣理解就淺了。就是普通農(nóng)民工,他們心里也明白忍讓,大事上堅(jiān)守立場(chǎng),做事肯賣命。作為河南人,毛建功尊重他們,也理解他們,這么多中原大漢在他手下都服服帖帖,毛建功雷厲風(fēng)行、大氣豪爽同時(shí)又細(xì)致入微的性格影響著手下的河南員工們。

“河南人最大的優(yōu)點(diǎn)除了吃苦耐勞外,該做的事都會(huì)拼命做好,其他的事看得開,且知恩圖報(bào),一切憑良心做事。”毛建功表示,有一段時(shí)間公司業(yè)務(wù)急劇發(fā)展,人手不夠,從人才市場(chǎng)招人最終都干不了多久,但從河南老家招來的老鄉(xiāng)不僅做事穩(wěn)重,互相體諒,而且陪他一直堅(jiān)持在這個(gè)行業(yè)發(fā)展?,F(xiàn)在他手下有一二十人跟著他干了超過10年以上。

“這些都是兄弟的感情啊”。毛建功把工人看作兄弟,但對(duì)于員工私下里收“小費(fèi)”他同樣堅(jiān)決零容忍。而正是河南人的敦厚老實(shí),才讓收“小費(fèi)”這個(gè)搬家行業(yè)潛規(guī)則在大發(fā)完全行不通。

搬家也需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

從全國(guó)房改到廣州搬家行業(yè)興起,一晃20多年過去了。尤其是最近10年,廣州房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)熱浪滾滾,高中低檔小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn),但奇怪的是,與之緊密聯(lián)系的搬家業(yè)卻發(fā)展滯后。

曾經(jīng),廣州出現(xiàn)過幾十家搬家公司,但現(xiàn)在有正規(guī)資質(zhì)的搬家公司只有不到10家。人手緊缺,價(jià)格戰(zhàn)“搗亂”,標(biāo)準(zhǔn)缺失……眾多搬家公司直言:羊城搬家公司10年來沒長(zhǎng)大,有的甚至越做越“小”。

2004年后,有關(guān)部門就將搬家運(yùn)輸劃入普通貨運(yùn)行業(yè),搬家行業(yè)的準(zhǔn)入門檻大大降低。而在采訪中,記者了解到,目前廣州登記在冊(cè)、有運(yùn)輸證的搬家物流企業(yè)已從鼎盛時(shí)期的30多家減少為十家左右,而沒有在工商部門登記注冊(cè)的還有幾十家。除此以外,不少物流公司也兼做搬家業(yè)務(wù),如果把這些也算進(jìn)來,有上百家之多。

去年8月底,廣州城區(qū)30余家搬家公司的負(fù)責(zé)人共聚一堂,通過了《廣州市搬家行業(yè)誠(chéng)信自律宣言》。但由于搬家行業(yè)迄今為止還沒有一個(gè)嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些,都導(dǎo)致搬家市場(chǎng)魚龍混雜,如同“自由市場(chǎng)”,成了監(jiān)管的盲區(qū),在很大程度上影響著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。

“搬家企業(yè)一直都是各自為政,同行之間幾乎沒有溝通,更沒有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)。”毛建功現(xiàn)在還有兩個(gè)身份——廣州市交警支隊(duì)機(jī)動(dòng)大隊(duì)警務(wù)廉政監(jiān)督員,廣州市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)搬家運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)督主任。“這個(gè)行業(yè)需要監(jiān)督”。毛建功認(rèn)為,像搬家行業(yè)收“小費(fèi)”的潛規(guī)則導(dǎo)致的價(jià)格之殤,需要這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員共同來想辦法解決。

來源:上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司

上一篇:搬家搬場(chǎng)有哪些常用的打包材料呢?

下一篇:小型搬家公司在服務(wù)上有哪些優(yōu)劣勢(shì)?