物流企業(yè)進(jìn)行物流營銷應(yīng)注意的原則
[ 時間：2012-12-31 10:20 點擊： ]
第三方物流營銷服務(wù)是一個集信息、計劃、產(chǎn)品儲運、客戶服務(wù)系統(tǒng)于一體的整合體系，從不可見部分的信息系統(tǒng)、營銷供應(yīng)計劃到可見部分的訂單處理、庫存管理、運輸系統(tǒng)、采購訂貨等，它們共同組成了一個有機(jī)聯(lián)系的內(nèi)部系統(tǒng).當(dāng)一系列產(chǎn)品輸出的準(zhǔn)備工作完成后，可見部分中的外部系統(tǒng)便會進(jìn)人產(chǎn)品與服務(wù)輸出，以及與客戶接觸的互動工作中。
物流企業(yè)在進(jìn)行第三方物流營銷活動時應(yīng)注意以下原則。
(1)注重合作原則
現(xiàn)代物流的特點要求在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行資源的合理配置，因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成，才能取得更大的物流效益。所以，第三方物流營銷還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的工作。
(2)注重規(guī)模原則
物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模，所以進(jìn)行營銷時，首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求是否具有一定的規(guī)模，即需求容量，然后再去為他們設(shè)計有特色的物流服務(wù)。
(3)注重回報原則
物流企業(yè)營銷活動是要滿足客戶物流需求，為客戶提供價值，其真正價值在于其為自身帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力;另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。因此，第三方物流營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重物流企業(yè)在營銷活動中的回報.
第三方物流營銷作為營銷服務(wù)的大動脈，在實施中，所有活動都與物流企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案、市場活動、廣告宣傳、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。從結(jié)構(gòu)層次上，第三方物流營銷基本上可以分解成戰(zhàn)略計劃定位、曹運服務(wù)系統(tǒng)、客戶化增值服務(wù)。物流企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應(yīng)處于整個物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了物流企業(yè)物流服務(wù)的定位;而營運服務(wù)系統(tǒng)處于中間層，這個層次具體體現(xiàn)了物流企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn)，與客戶有著直觀互動和接觸，這一階段中，營銷與物流服務(wù)的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面，物流能力直接影響著物流企業(yè)的銷售業(yè)績;物流企業(yè)的客戶化增值服務(wù)，則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務(wù)，它具有差異性和不確定性，因而對物流企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。
正是由于物流活動的這些特點，才使得物流業(yè)的范圍不斷擴(kuò)展和增生，同時向其他行業(yè)滲透、融合、跨越。物流業(yè)已從單一的運輸、倉儲、儲運等服務(wù)功能向綜合性服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，并在整個流通流域占有最重要的位置。
可見，服務(wù)性作為現(xiàn)代物流企業(yè)的本質(zhì)特征，主要表現(xiàn)在物流服務(wù)的柔軟性和增值性上。在為物流客戶服務(wù)的整個過程中，物流企業(yè)應(yīng)始終以“需求為導(dǎo)向，以客戶中心”的理念來經(jīng)營，這就決定了物流服務(wù)范圍的全局性、綜合性和管理技術(shù)上的實用性、可行性的性質(zhì)，使物流與其他產(chǎn)業(yè)相比更具有社會性、兼容性、擴(kuò)張性和滲透性。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
