強(qiáng)生搬場(chǎng)介紹常用的物流客戶溝通技巧
[ 時(shí)間：2012-05-10 09:33 點(diǎn)擊： ]
常用的物流客戶溝通技巧
客戶溝通技巧
與客戶溝通就是營(yíng)銷(xiāo)人員與現(xiàn)實(shí)的和潛在的客戶保持聯(lián)系.及時(shí)把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶，同時(shí)注意了解他們的需求，交流產(chǎn)銷(xiāo)信息。擁有溝通技巧就可以QI服別人，上海強(qiáng)生搬場(chǎng)公司生意上的商談也有可能達(dá)到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使全人信服的藝術(shù)。溝通多了，才會(huì)避免誤解的發(fā)生。
客戶會(huì)考慮整個(gè)市場(chǎng)的因素，因此你要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)變化，才能經(jīng)常給客戶提供一些有價(jià)值的信息，及時(shí)提供客戶產(chǎn)品更新情況。同時(shí)要第一時(shí)問(wèn)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)地調(diào)"I自己的銷(xiāo)售策略，防止客戶流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。
只有經(jīng)常和自己的客戶溝通，才會(huì)了解到他們的真實(shí)想法，了解到客戶對(duì)公司的滿意以及不滿意的地方，然后及時(shí)地采取應(yīng)對(duì)措施。而且，也只有通過(guò)經(jīng)常的溝通.才能夠第一時(shí)間將公司的一些新政策，比如說(shuō)新制定的對(duì)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策、返利的變化、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展、廣告的發(fā)送等，傳達(dá)給客戶。
真正懂得用心聆聽(tīng)、上海強(qiáng)生貨運(yùn)用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
本文版權(quán)：m.eurosim.com.cn
來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
