上海強(qiáng)生搬場公司客服終止電話的禮儀
[ 時間：2012-06-03 17:17 點(diǎn)擊： ]
上海強(qiáng)生搬場公司客服終止電話的禮儀
1)中止電話時應(yīng)該注意的問題
上海強(qiáng)生搬場客服在通話時，接電話的一方不宜率先提出中止通話的要求。應(yīng)當(dāng)說得委婉、含蓄，不要直接說“不打了、掛了吧”之類的話，讓對方難堪。
萬一自己有特殊情況不宜長談，或另有其他電話進(jìn)來，需要中止通話時.應(yīng)該禮貌的說明原因，并告知對方回復(fù)電話的時間，免得讓對方覺得不受。如果遇到不是客戶且完全不熟悉的人打起電話來沒完沒了。
2)強(qiáng)生搬場正常結(jié)束通話時應(yīng)注意的問題
結(jié)束通話時，要禮貌的道別，別忘記向?qū)Ψ秸f“‘再見”或是‘.晚安”。而且要等對方先放下電話，而不是自己先把電話掛掉。掛斷電話時候，應(yīng)該雙手輕放，不要重重地放下.否則讓人感覺很不禮貌。當(dāng)然了，這里同學(xué)們也要注意，等對方先掛并不是說你就和對方一起拿著電話，誰也不掛的僵持著，按照慣例，電話應(yīng)該由撥電話或者年長的一方先掛斷。
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來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司
