搬家過程中容易出現(xiàn)哪些突發(fā)意外情況呢？
[ 時間：2018-12-26 19:12 點擊： ]
俗話說計劃趕不上變化，搬家前即使做好了各項的搬家準備，還是有可能在搬家過程中出現(xiàn)一些意想不到的問題，從而讓市民搬家手足無措無法應(yīng)對，今天我們強生搬場公司就總結(jié)了幾點關(guān)于在搬家過程中容易出現(xiàn)的問題，大家可以參考一下做好準備。
1.搬家運輸車輛行駛途中如遇故障、事故或其它原因不能正常行駛的，領(lǐng)班或搬運人員必須第一時間向客戶工作人員及我公司負責(zé)人說明具體情況，然后公司視具體情況安排維修人員或就近加急安排另外的車輛前往。
2.搬運途中如果遇到不聽從客戶方或我方工作人員指揮的，擅自行動造成不良后果的搬運人員，我方會在第一時間做出處理后做出書面檢討并承擔全部責(zé)任。
3.搬運途中如果我方搬運人員與客戶因為意見不同存在分歧而發(fā)生爭執(zhí)的，我方本著客戶至上的服務(wù)宗旨以客戶利益為重，第一時間做出讓客戶滿意的處理。
4.搬運途中如遇物品丟失、損壞等現(xiàn)象，并且無法找回?zé)o法修復(fù)，搬家公司會立刻向客戶說明具體情況，及時查找原因按合同規(guī)定的金額賠償并承擔全部責(zé)任。
由于搬家屬于高難度的服務(wù)類型，所以在搬家過程中隨時可能有突發(fā)事件，這些突發(fā)的狀況有時候是不可避免的，不僅會打亂原有的搬家計劃不說，還會耽誤時間，導(dǎo)致搬家不能有條不紊的進行。所以市民們可參考我們公司總結(jié)的幾點突發(fā)問題做好應(yīng)對準備。
1.搬家運輸車輛行駛途中如遇故障、事故或其它原因不能正常行駛的，領(lǐng)班或搬運人員必須第一時間向客戶工作人員及我公司負責(zé)人說明具體情況，然后公司視具體情況安排維修人員或就近加急安排另外的車輛前往。
2.搬運途中如果遇到不聽從客戶方或我方工作人員指揮的，擅自行動造成不良后果的搬運人員，我方會在第一時間做出處理后做出書面檢討并承擔全部責(zé)任。
3.搬運途中如果我方搬運人員與客戶因為意見不同存在分歧而發(fā)生爭執(zhí)的，我方本著客戶至上的服務(wù)宗旨以客戶利益為重，第一時間做出讓客戶滿意的處理。
4.搬運途中如遇物品丟失、損壞等現(xiàn)象，并且無法找回?zé)o法修復(fù)，搬家公司會立刻向客戶說明具體情況，及時查找原因按合同規(guī)定的金額賠償并承擔全部責(zé)任。
由于搬家屬于高難度的服務(wù)類型，所以在搬家過程中隨時可能有突發(fā)事件，這些突發(fā)的狀況有時候是不可避免的，不僅會打亂原有的搬家計劃不說，還會耽誤時間，導(dǎo)致搬家不能有條不紊的進行。所以市民們可參考我們公司總結(jié)的幾點突發(fā)問題做好應(yīng)對準備。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
