“李鬼”大眾搬場(chǎng)心太黑,加價(jià)高服務(wù)差
[ 時(shí)間：2020-03-26 08:45 點(diǎn)擊： ]
前不久，市民易先生打進(jìn)新聞晨報(bào)962555熱線電話反映，其于上月找了一家“大眾搬家”，本來(lái)講好搬家費(fèi)1000多元，但最終具體付款了4000多元。搬家當(dāng)日，另一方臨時(shí)性要求多收2800元的裝車費(fèi)、卸車費(fèi)，但這兩筆費(fèi)用易先生事先一無(wú)所知。以后，他向在線客服要求退回加收的費(fèi)用，沒(méi)有獲得一切答復(fù)。
易先生說(shuō)，自己在網(wǎng)絡(luò)上搜索“大眾搬家”，同名網(wǎng)址不計(jì)其數(shù)，以后他隨便挑選了在其中一家，并預(yù)定了6月23日的搬家服務(wù)項(xiàng)目。搬家前，另一方在線客服稱，搬家費(fèi)用包含出車費(fèi)、搬層費(fèi)和職工費(fèi)三一部分，總共1000多元。殊不知，在6月23日搬家進(jìn)行后，裝卸工人取出的費(fèi)用明細(xì)表顯示信息，要多收2800元的裝車費(fèi)和卸車費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)，易先生前前后后足足付款了4000多元，都沒(méi)有取得稅票、收條等一切憑據(jù)。
過(guò)后，易先生撥通了該網(wǎng)址400開(kāi)始的客服熱線。在線客服答復(fù)，裝車費(fèi)和卸車費(fèi)是合理收費(fèi)，對(duì)于為什么不提早告之，卻未作表述。
新聞?dòng)浾邠芡ㄔ撊斯た头娫?，電話一直無(wú)法接通。接著，新聞?dòng)浾哂謸芡艘晃蛔苑Q為是“大眾搬家”貨運(yùn)司機(jī)的電話。那位駕駛員說(shuō)，所屬企業(yè)全名叫大眾搬場(chǎng)代理商上海市子公司。“我們都是在搬家前將訂單信息提供給客戶查詢，客戶確定價(jià)錢(qián)沒(méi)有問(wèn)題才會(huì)剛開(kāi)始搬。”新聞?dòng)浾吡私?，是不是?huì)嚴(yán)苛依照網(wǎng)上公示的“大眾搬家”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)？那位工作員含糊其辭，“他說(shuō)的規(guī)范是2006年制訂的，應(yīng)用到現(xiàn)在，我們會(huì)依照如今的物價(jià)水平規(guī)范加收一些人工費(fèi)。”對(duì)于是不是會(huì)出示稅票、收條等憑據(jù)，該駕駛員表達(dá)“客戶不主動(dòng)要求，我們也不出示。”
新聞?dòng)浾卟樵兊?，在上海市交通?lián)合會(huì)官方網(wǎng)站的搬場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)一欄中，“大眾搬家”的真作為大眾運(yùn)行貨運(yùn)物流股份有限責(zé)任公司，由上海道路運(yùn)輸管理辦授予交通運(yùn)輸許可證，公司客服熱線96811。大眾運(yùn)行貨運(yùn)物流股份有限責(zé)任公司只此一家，并無(wú)子公司，也無(wú)400開(kāi)始的客服熱線。
7月23日，“大眾搬家”有關(guān)責(zé)任人劉主管告知新聞?dòng)浾?，近些?ldquo;大眾搬家”遭受到很多李鬼，許多 仿冒企業(yè)將姓名和“大眾搬家”獲得十分貼近，乃至連詳細(xì)地址都作假，客戶在挑選搬家服務(wù)項(xiàng)目時(shí)務(wù)必需謹(jǐn)小慎微，防止財(cái)產(chǎn)損失。他詳細(xì)介紹，靠譜的“大眾搬家”嚴(yán)苛依照下列步驟：96811電話預(yù)定或官方網(wǎng)站預(yù)定、預(yù)計(jì)價(jià)錢(qián)并告之客戶、客戶提交訂單、搬家。劉主管注重，企業(yè)不容易向客戶私底下加收附加的費(fèi)用用，而且為客戶積極出示稅票，以供客戶保存。據(jù)了解，因?yàn)榫W(wǎng)站發(fā)布升級(jí)，“大眾搬家”實(shí)際的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在7月底再次公示公告，到時(shí)候客戶可在提交訂單前自主查詢。
易先生說(shuō)，自己在網(wǎng)絡(luò)上搜索“大眾搬家”，同名網(wǎng)址不計(jì)其數(shù)，以后他隨便挑選了在其中一家，并預(yù)定了6月23日的搬家服務(wù)項(xiàng)目。搬家前，另一方在線客服稱，搬家費(fèi)用包含出車費(fèi)、搬層費(fèi)和職工費(fèi)三一部分，總共1000多元。殊不知，在6月23日搬家進(jìn)行后，裝卸工人取出的費(fèi)用明細(xì)表顯示信息，要多收2800元的裝車費(fèi)和卸車費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)，易先生前前后后足足付款了4000多元，都沒(méi)有取得稅票、收條等一切憑據(jù)。
過(guò)后，易先生撥通了該網(wǎng)址400開(kāi)始的客服熱線。在線客服答復(fù)，裝車費(fèi)和卸車費(fèi)是合理收費(fèi)，對(duì)于為什么不提早告之，卻未作表述。
新聞?dòng)浾邠芡ㄔ撊斯た头娫?，電話一直無(wú)法接通。接著，新聞?dòng)浾哂謸芡艘晃蛔苑Q為是“大眾搬家”貨運(yùn)司機(jī)的電話。那位駕駛員說(shuō)，所屬企業(yè)全名叫大眾搬場(chǎng)代理商上海市子公司。“我們都是在搬家前將訂單信息提供給客戶查詢，客戶確定價(jià)錢(qián)沒(méi)有問(wèn)題才會(huì)剛開(kāi)始搬。”新聞?dòng)浾吡私?，是不是?huì)嚴(yán)苛依照網(wǎng)上公示的“大眾搬家”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)？那位工作員含糊其辭，“他說(shuō)的規(guī)范是2006年制訂的，應(yīng)用到現(xiàn)在，我們會(huì)依照如今的物價(jià)水平規(guī)范加收一些人工費(fèi)。”對(duì)于是不是會(huì)出示稅票、收條等憑據(jù)，該駕駛員表達(dá)“客戶不主動(dòng)要求，我們也不出示。”
新聞?dòng)浾卟樵兊?，在上海市交通?lián)合會(huì)官方網(wǎng)站的搬場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)一欄中，“大眾搬家”的真作為大眾運(yùn)行貨運(yùn)物流股份有限責(zé)任公司，由上海道路運(yùn)輸管理辦授予交通運(yùn)輸許可證，公司客服熱線96811。大眾運(yùn)行貨運(yùn)物流股份有限責(zé)任公司只此一家，并無(wú)子公司，也無(wú)400開(kāi)始的客服熱線。
7月23日，“大眾搬家”有關(guān)責(zé)任人劉主管告知新聞?dòng)浾?，近些?ldquo;大眾搬家”遭受到很多李鬼，許多 仿冒企業(yè)將姓名和“大眾搬家”獲得十分貼近，乃至連詳細(xì)地址都作假，客戶在挑選搬家服務(wù)項(xiàng)目時(shí)務(wù)必需謹(jǐn)小慎微，防止財(cái)產(chǎn)損失。他詳細(xì)介紹，靠譜的“大眾搬家”嚴(yán)苛依照下列步驟：96811電話預(yù)定或官方網(wǎng)站預(yù)定、預(yù)計(jì)價(jià)錢(qián)并告之客戶、客戶提交訂單、搬家。劉主管注重，企業(yè)不容易向客戶私底下加收附加的費(fèi)用用，而且為客戶積極出示稅票，以供客戶保存。據(jù)了解，因?yàn)榫W(wǎng)站發(fā)布升級(jí)，“大眾搬家”實(shí)際的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在7月底再次公示公告，到時(shí)候客戶可在提交訂單前自主查詢。
來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
