合格的搬家公司操作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)原則
[ 時(shí)間:2022-04-22 09:41 點(diǎn)擊: ]
對于一家合格的搬家公司來說職責(zé)就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù),不過據(jù)很多人說,有些搬家公司的服務(wù)很差工人不專業(yè),因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不熟悉搬家公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致選擇到了不順心的搬家公司,今天強(qiáng)生搬家公司帶大家了解一下合格的搬家公司操作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)原則!
一、搬家公司的五大服務(wù)原則
1.員工行為要規(guī)范守禮;
2.道德情操高尚,團(tuán)結(jié)和諧,互相幫助;
3.準(zhǔn)時(shí)、輕裝輕卸,價(jià)格合理;
4.要善待他人,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5.衣著要整潔大方,不能邋遢,舉止要有禮貌;
二、搬家公司操作標(biāo)準(zhǔn)
1.不接受招待的原則(不接受客戶招待);
2.不吸煙(業(yè)主給你煙時(shí),應(yīng)拒絕);
3.不收小費(fèi)(不向業(yè)主收取任何費(fèi)用);
4.不損壞物品(不損壞客人的物品)。
5.遵守公司規(guī)章制度,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
來源:上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司
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