物流促銷的一般意義-強(qiáng)生搬場(chǎng)公司
[ 時(shí)間：2013-03-31 19:08 點(diǎn)擊： ]
促銷是營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，是指包括以各種多數(shù)屬于短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商較迅速和(或)較大量地購(gòu)買(mǎi)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的行為過(guò)程。第三方物流促銷是一種服務(wù)促銷，指物流企業(yè)為了擴(kuò)大服務(wù)量，加快新服務(wù)內(nèi)容的引人，加速目標(biāo)消費(fèi)群接受物流服務(wù)的溝通過(guò)程。物流促銷對(duì)象不只限于目標(biāo)客戶，也可以被用來(lái)激勵(lì)雇員和刺激中間代理商。
(一)服務(wù)促悄與產(chǎn)品促銷的差異
I.服務(wù)行業(yè)特征造成差異
(1)營(yíng)銷導(dǎo)向的不足導(dǎo)致促銷方式所知有限;
(2)專業(yè)和道德限制，
(3)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模較小;
(4)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和市場(chǎng)條件。
2.服務(wù)過(guò)程本身的性質(zhì)
服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，可能會(huì)限制大規(guī)模使用某些促銷工具。
(1)服務(wù)本身特征造成的差異。
(2)消費(fèi)者態(tài)度。服務(wù)業(yè)的非實(shí)體性是營(yíng)銷上一項(xiàng)最重要的要素，消費(fèi)者往往是憑著對(duì)服務(wù)與服務(wù)表現(xiàn)者或出售者的主觀印象來(lái)購(gòu)買(mǎi)物流服務(wù)方案的，而這種對(duì)主觀印象的依賴性，在購(gòu)買(mǎi)實(shí)體性產(chǎn)品時(shí)則沒(méi)有那么重要。
(3)購(gòu)買(mǎi)的需要和動(dòng)機(jī)。有一種需求，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)都是很重要的，那就是個(gè)人關(guān)注的預(yù)期。凡是能夠滿足這種個(gè)人關(guān)注預(yù)期的服務(wù)企業(yè)，必能使其服務(wù)方案與竟?fàn)幷咧g產(chǎn)生差異。
(4)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。有些服務(wù)方案的風(fēng)險(xiǎn)較大，部分原因是買(mǎi)主不易評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值。另外，物流需求者在購(gòu)買(mǎi)物流方案時(shí)也往往受到其他人的影響.而這種現(xiàn)象對(duì)于服務(wù)促銷有著十分重要的意義。也就是說(shuō)，在服務(wù)的供應(yīng)者和其顧客之間，有必要發(fā)展形成一種專業(yè)關(guān)系，或在促銷努力方面建立一種溝通方式。這兩種做法都可以促使各種服務(wù)促銷努力更加富有效率。
3.促銷差異的表現(xiàn)
(1)促銷的對(duì)象不同。產(chǎn)品的促銷是立足于物質(zhì)體對(duì)人的促銷，服務(wù)的促銷則是立足于人對(duì)物質(zhì)體的促銷。
(2)促銷的形式不同。產(chǎn)品的促銷是銷售物質(zhì)實(shí)體，服務(wù)的促銷是銷售理念。
(3)促銷的目的不同。產(chǎn)品的促銷是取得剩余價(jià)值，服務(wù)的促銷是取得企業(yè)的形象，達(dá)到一定程度的溝通。
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