物流運輸市場在線促銷的范圍選擇

    (一)在線促銷梁道
    營銷者可以用3種方法來開展網(wǎng)上促銷:創(chuàng)建“電子商店”前臺、參與論壇、消息組和公告牌以及使用電子郵件。
    1.創(chuàng)建“電子商店”前臺
    很多企業(yè)在網(wǎng)上建立了一個開放的菜單屏幕，將之作為電子商店前臺，向客戶提供廣泛的信息，諸如:描述公司和產(chǎn)品;提供文本和圖形;公布公司消息，包括財務(wù)報告、當(dāng)前事件、新服務(wù)方式和各種數(shù)據(jù)等;提供技術(shù)信息和網(wǎng)上訂購等.
    2.參與論壇、消息組和公告牌
    物流公司可決策參加哪些非商業(yè)目的的各種“網(wǎng)上小組”活動.論壇是設(shè)置在商業(yè)網(wǎng)上實時交談的討論組;消息組是論壇因特網(wǎng)的翻版，但它限制人們只對一個參與論題郵寄和閱讀信息;公告牌系統(tǒng)是為一個特定課題或小組專用的網(wǎng)上服務(wù)，參與者針對一個課題討論。
    3.使用電子郵件
    物流公司鼓勵預(yù)期和現(xiàn)在的客戶通過公司的電子信箱提問題、建議甚至抱怨。客戶服務(wù)代表也通過電子郵件在很短的時間內(nèi)回答這些問題。公司可以收集客戶的名稱，實行客戶管理，并向這些客戶的電子信箱發(fā)送定期的或特殊的信息。
    (二)在線促梢常用手段
    1.利用自己的網(wǎng)站
    網(wǎng)站本身就是宣傳媒體，如果企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)上促銷.
    2.借用別人的網(wǎng)站
    如果物流企業(yè)自己的網(wǎng)站還沒有建好，可以利用別人的網(wǎng)站進行營銷。這里包括利用訪問者眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體提供商(ICP)開展調(diào)查或直接查詢需要的信息。如HP公司經(jīng)常在一些ICP的站點上進行新產(chǎn)品調(diào)查。
    在線促銷是一種新型的促銷手段，可以有效地分配信息資源使得全系統(tǒng)的客戶服務(wù)水平最高，即追求物流總成本最低的同時為客戶提供個性化的服務(wù);可以極大地降低物流系統(tǒng)各功能環(huán)節(jié)上的成本，如降低采購成本、減少庫存成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為客戶提供有效的服務(wù)、降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機會等。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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