1號店再推“準點達” 電商物流競爭趨白熱化
[ 時間：2013-11-24 09:14 點擊： ]
11月21日消息，昨日1號店在上海推出“準點達服務”，據(jù)介紹，使用該服務消費者的收貨時間最短可精確到1小時的時間段內。
據(jù)1號店物流相關負責人介紹，此項服務將首先在上海的中環(huán)內區(qū)域進行試點推廣，未來時機成熟，會考慮擴大服務范圍。本次“1小時準點達”服務是對今年5月推出的“準時達”服務的再次升級。藉由本項服務，消費者可以根據(jù)自己的工作和生活安排，自由“訂制”自己的收貨時間。1號店相關負責人表示，“這就讓我們的顧客可以更好的區(qū)隔自己的生活與工作。”1號店董事長于剛也曾表示，“顧客在一個地方等收貨的時間是有限的，既不希望空等著，也不希望配送員白送一趟。”
據(jù)國家郵政局監(jiān)測，以淘寶網(wǎng)為代表的主要網(wǎng)商在“雙11”全天共產生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%由“淘寶系”產生，較去年同期增長85%。在雙十一結束后，物流仍然沒有讓消費者完全滿意，不少消費者投訴10天過去了，快遞仍然“在路上飛”，甚至部分收到的快遞也存在由于分揀不規(guī)范造成損壞的現(xiàn)象。
目前電商物流的比拼大多還集中在“快”字上，但在很多評論家看來，速度僅僅是品牌營銷的噱頭，而電商物流的真正核心應該是“準”，只有更精準的物流才能體現(xiàn)其物流能力。這樣的配送體系在美國屢見不鮮，美國的電商物流基本上是點餐式的服務體系，無論選擇慢物流或者快物流都需要付出成本，承諾客戶的是標準配送時間;各地顧客下單后均能清晰知道到貨時間;訂單額度與物流費用關聯(lián)度高;不同額度享受不同價格。
但無論“快”還是“準”，為消費者提供優(yōu)質的消費體驗才應該是電商的最終目標。
來源：上海強生搬場運輸有限公司
下一篇：冷鏈物流運輸.亟待一路“冷”到底
