湖北發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨有利形勢(shì)
[ 時(shí)間：2015-06-17 08:31 點(diǎn)擊： ]
服務(wù)外包是指企業(yè)把原來(lái)在內(nèi)部提供的非核心業(yè)務(wù)通過(guò)正式或非正式的“服務(wù)水平合約”外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)廣、國(guó)際化水平高的特點(diǎn)。
后金融危機(jī)時(shí)代，由于全球服務(wù)外包成本驅(qū)動(dòng)及我國(guó)人民幣持續(xù)升值，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)“相中”中西部，將其非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中西部或?qū)⑵髽I(yè)后臺(tái)、區(qū)域總部等選址于中西部。湖北處在承東啟西的地理節(jié)點(diǎn)上，承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇。
湖北發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨有利形勢(shì)
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是中國(guó)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的“新引擎”，然而幾年前，它在中國(guó)還是一個(gè)非常陌生的詞匯。伴隨著國(guó)際制造業(yè)的大量轉(zhuǎn)移，以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移速度加快，特別是金融危機(jī)后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生變化，跨國(guó)公司把中國(guó)作為印度之外首選的外包地已成為一種國(guó)際趨勢(shì)。未來(lái)10年，國(guó)際服務(wù)外包將以30%以上速度遞增，2020年需求總量將超過(guò)1.6萬(wàn)億美元。2010年我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模超2700億元，同比增長(zhǎng)35%；中國(guó)承接的國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)達(dá)到144.5億美元，同比增長(zhǎng)43%。按過(guò)去5年年均30%至50%的增速發(fā)展，到2015年末，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破萬(wàn)億元。目前我國(guó)已基本形成環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角產(chǎn)業(yè)集群，服務(wù)外包熱從一線、二線城市向三線、四線城市延伸。國(guó)際知名投資公司KPMG曾評(píng)論正在崛起的中國(guó)服務(wù)外包是新世界“晨曦出現(xiàn)”。
當(dāng)前，湖北面臨努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、構(gòu)建中部崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的歷史任務(wù)，而發(fā)展服務(wù)外包的條件臻于完備，處于最佳發(fā)展階段。“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶開(kāi)放開(kāi)發(fā)”、武漢城市圈“兩型”社會(huì)建設(shè)綜合配套改革、東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)等一系列戰(zhàn)略實(shí)施和重大項(xiàng)目建設(shè)將帶動(dòng)湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。同時(shí)，服務(wù)外包是一個(gè)集勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型于一體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，符合湖北省情，具有很大發(fā)展?jié)摿?。湖北現(xiàn)有高校120多所，在校生近120萬(wàn)人，各項(xiàng)指標(biāo)均排全國(guó)前列，具有較強(qiáng)的科教實(shí)力。2010年全省完成生產(chǎn)總值1.58萬(wàn)億元，增長(zhǎng)14.8%，連續(xù)7年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)；貨物貿(mào)易進(jìn)出口達(dá)259.1億美元，增長(zhǎng)50.2%；實(shí)現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額30億美元，增長(zhǎng)41.3%；實(shí)際使用外資40.5億美元，增長(zhǎng)10.7%；外經(jīng)營(yíng)業(yè)額32.7億美元，增長(zhǎng)24.2%；世界500強(qiáng)企業(yè)已有90多家在湖北投資興業(yè)，具有支撐服務(wù)外包加快發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
近年來(lái)湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展
湖北服務(wù)外包雖然起步時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展勢(shì)頭良好。在國(guó)際金融危機(jī)背景下，2009年湖北省服務(wù)外包合同執(zhí)行額逆勢(shì)上揚(yáng)，增長(zhǎng)近1倍，2010年以來(lái)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
一是示范城市建設(shè)初具雛形。武漢市是全國(guó)較早涉及服務(wù)外包領(lǐng)域的城市之一。2006年國(guó)家授予武漢市“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”, 授予東湖高新區(qū)“中國(guó)服務(wù)外包基地示范區(qū)”,2009 年國(guó)務(wù)院確定武漢市為“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”（全國(guó)現(xiàn)有21個(gè)示范城市）。近年武漢著力打造光谷軟件園、光谷金融港，服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，專業(yè)園區(qū)承載功能逐步增強(qiáng)，示范城市品牌開(kāi)始顯現(xiàn)。同時(shí)，服務(wù)外包承接地由武漢向“1+8城市圈”及全省重要城市拓展。
二是市場(chǎng)主體培育初顯成效。一批跨國(guó)公司及大型國(guó)內(nèi)服務(wù)型企業(yè)落戶湖北。惠普、法國(guó)電信在武漢建立交付及研發(fā)中心，方正國(guó)際、聯(lián)想軟件、緯創(chuàng)軟件、軟通動(dòng)力等著名軟件外包及研發(fā)中心相繼落戶武漢。2011年上半年，世界第二大航運(yùn)公司瑞士地中海航運(yùn)公司入駐武漢，成立全球信息數(shù)據(jù)處理中心；北京傳神翻譯已將總部遷至武漢；康明斯已在武漢設(shè)立研發(fā)中心；武漢光庭導(dǎo)航數(shù)據(jù)與全球著名音響公司日本歌樂(lè)公司合作，設(shè)立汽車電子嵌入式研發(fā)中心。目前我省共有服務(wù)外包企業(yè)350余家。一大批信息服務(wù)外包企業(yè)迅速成長(zhǎng)，武漢佰鈞成軟件目前已擁有員工近2000人，年底有望超過(guò)3000人，已發(fā)展成為IBM公司大中華區(qū)核心供應(yīng)商之一。
三是外包平臺(tái)創(chuàng)建開(kāi)始起步。湖北軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試公共服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺(tái)、湖北軟件測(cè)評(píng)中心、武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，對(duì)推動(dòng)我省外包企業(yè)獲取專項(xiàng)服務(wù)、市場(chǎng)信息等發(fā)揮了積極作用。武漢服務(wù)外包國(guó)際論壇也正吸引國(guó)內(nèi)外大型發(fā)包企業(yè)的關(guān)注，今年第五屆服務(wù)外包國(guó)際論壇就有幾十家跨國(guó)企業(yè)首席信息官（CIO）參會(huì)，部分企業(yè)還洽談了一批外包項(xiàng)目意向。
四是政策引導(dǎo)效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。在政策引導(dǎo)下，2009年和2010年我省共獲得中央資金3000多萬(wàn)元，用于資助企業(yè)人才培訓(xùn)和國(guó)際認(rèn)證。2009年武漢市政府設(shè)立了1000萬(wàn)元專項(xiàng)資金，并發(fā)布了若干支持政策和規(guī)范性管理文件。2010年全省服務(wù)外包新增從業(yè)人員4萬(wàn)，增長(zhǎng)59%；新增大學(xué)學(xué)歷人員1.9萬(wàn)，增長(zhǎng)41%。服務(wù)外包帶動(dòng)培訓(xùn)、就業(yè)迅速發(fā)展。
湖北發(fā)展服務(wù)外包促進(jìn)措施
省委省政府高度重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展服務(wù)外包，除落實(shí)國(guó)家支持各項(xiàng)政策外，作出了一系列有利于湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要部署。今年，在商務(wù)部等國(guó)家部委大力支持下，省市政府成功舉辦了“第五屆武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作國(guó)際論壇”；省領(lǐng)導(dǎo)親自率團(tuán)考察我國(guó)軟件外包重要城市大連，學(xué)習(xí)先進(jìn)省市經(jīng)驗(yàn)；為推動(dòng)我省服務(wù)外包加快發(fā)展，省政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。地方各級(jí)政府也十分重視服務(wù)外包工作，武漢市在2009年出臺(tái)的促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策基礎(chǔ)上，又制定新政策，支持東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚和示范作用；在人才戰(zhàn)略上，對(duì)于來(lái)漢創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物，給予重點(diǎn)資金資助；在融資、財(cái)稅政策上給予服務(wù)外包企業(yè)支持；對(duì)成功上市的服務(wù)外包企業(yè)給予重獎(jiǎng)；發(fā)展專項(xiàng)資金由每年1000萬(wàn)元增加到3000萬(wàn)元。宜昌市在西陵區(qū)設(shè)立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，并醞釀出臺(tái)相關(guān)支持政策；襄陽(yáng)市專門(mén)成立了軟件產(chǎn)業(yè)園，扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這些措施有效提升了湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
湖北發(fā)展服務(wù)外包戰(zhàn)略與策略調(diào)整
湖北發(fā)展服務(wù)外包，不僅要發(fā)揮低成本和勞動(dòng)力資源的比較優(yōu)勢(shì)，還要發(fā)揮差異化發(fā)展的戰(zhàn)略與策略優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)是避免與沿海城市的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),體現(xiàn)自身的發(fā)展特色。
一是通過(guò)吸引服務(wù)業(yè)外資發(fā)展服務(wù)外包。本世紀(jì)以來(lái)，全球的FDI總額的一半以上流向了服務(wù)業(yè)，每年的FDI新增流量中服務(wù)業(yè)約占三分之二?？鐕?guó)公司通常采用建立可控制的離岸中心或海外子公司向東道國(guó)或第三國(guó)市場(chǎng)提供服務(wù)，而不直接向當(dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)提供分包業(yè)務(wù)。因此，湖北要進(jìn)一步提高第三產(chǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放度，及時(shí)調(diào)整外資政策，把吸收服務(wù)類的國(guó)際投資作為發(fā)展服務(wù)外包的重要路徑。
二是利用現(xiàn)有的制造業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展服務(wù)外包。湖北擁有較好的制造業(yè)基礎(chǔ)，制造業(yè)也是湖北吸收外資的主要領(lǐng)域。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)則是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相互促進(jìn)的粘合劑。一方面我們可以直接承接服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，另一方面，也可以為制造業(yè)類的跨國(guó)公司提供相關(guān)的商務(wù)服務(wù)，如研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，從而延長(zhǎng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，為湖北發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)。
三是以“武漢城市圈”為中心培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展服務(wù)外包。目前湖北省服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入主要集中在武漢,其次為宜昌、襄陽(yáng)等地區(qū)。今后要以武漢為龍頭，以“武漢城市圈”為中心逐步向省內(nèi)其他主要城市擴(kuò)展。武漢是全國(guó)重要的教育與科研中心之一，高等教育門(mén)類齊全，綜合實(shí)力居全國(guó)前列；武漢商務(wù)運(yùn)行成本是深圳、上海、北京的二分之一到三分之一；武漢行業(yè)成熟度較高，湖北軟件產(chǎn)業(yè)基地是國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地；武漢等地人員流動(dòng)率大大低于東部沿海城市；武漢通訊及交通基礎(chǔ)設(shè)施基本能滿足服務(wù)外包商的要求。以武漢為龍頭，以“武漢城市圈”為中心有利于將湖北服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)定位在金融、現(xiàn)代物流、商貿(mào)、創(chuàng)意、信息服務(wù)等領(lǐng)域，促進(jìn)湖北服務(wù)業(yè)向高附加值領(lǐng)域轉(zhuǎn)移；此外，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，有利于湖北其他城市與“武漢城市圈”開(kāi)展分工與合作，打造一系列專業(yè)服務(wù)外包基地，完成服務(wù)產(chǎn)品的最終生產(chǎn)，培育湖北整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四是以提高國(guó)際服務(wù)外包接單能力為重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)外包。湖北離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)剛剛起步，規(guī)模偏小。要重點(diǎn)支持離岸外包發(fā)展勢(shì)頭較好的企業(yè)，如佰鈞成軟件、天喻信息、江通動(dòng)畫(huà)、光庭導(dǎo)航等一批離岸外包已初具規(guī)模的企業(yè)，提升湖北本土企業(yè)的自主創(chuàng)新能力, 引導(dǎo)和鼓勵(lì)一批中小服務(wù)外包企業(yè)實(shí)施調(diào)整、聯(lián)合、并購(gòu)、重組, 推動(dòng)這些企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)之間的交流和合作, 建立多種形式的企業(yè)聯(lián)盟, 提高湖北企業(yè)離岸外包的接單能力和交付能力，在充滿機(jī)遇的國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)上贏得廣闊的發(fā)展空間。
服務(wù)外包亮點(diǎn)城市掃描
武漢：邁步中國(guó)服務(wù)外包交付中心
2011年1—9月，武漢軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入248億元，同比增長(zhǎng)17.7%。我市在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)已登記的合同總額3.57億美元，同比增長(zhǎng)105%；合同執(zhí)行金額2.19億美元，同比增長(zhǎng)71.6%；離岸業(yè)務(wù)合同金額2.63億美元，同比增長(zhǎng)101%；合同執(zhí)行金額1.46億美元，同比增長(zhǎng)41.7%。全市共有550余家企業(yè)從事服務(wù)外包或與服務(wù)外包相關(guān)的企業(yè)，已通過(guò)認(rèn)定的服務(wù)外包企業(yè)142家，技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)13家，企業(yè)人員規(guī)模在 500人以上的服務(wù)外包企業(yè)有 7家，其中500-1000人有4家，1000人以上有3家，全市共有8家通過(guò)認(rèn)定的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)外包專業(yè)研究機(jī)構(gòu)1家。
襄陽(yáng)：掘金服務(wù)外包
至去年年底，襄陽(yáng)共有服務(wù)外包企業(yè)150多家，外包服務(wù)及相關(guān)企業(yè)年銷售收入15億元。2010年完成離岸接包合同金額1284萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)49.4%，離岸外包執(zhí)行金額963萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)53.4%，初步形成了以工業(yè)設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，以軟件外包、現(xiàn)代物流為特色、涵蓋藥物研發(fā)、呼叫中心等行業(yè)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
為進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。去年上半年，襄陽(yáng)完成了《襄陽(yáng)市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃》，確立了“十二五”期間襄陽(yáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的5大戰(zhàn)略重點(diǎn)：建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)外包（ITO）的發(fā)展；注重發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；發(fā)展具有地方特色的汽車工業(yè)服務(wù)外包；重視知識(shí)流程外包（KPO）；建設(shè)與完善生活配套設(shè)施。
從服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)出發(fā)，襄陽(yáng)構(gòu)建“一個(gè)平臺(tái)、四個(gè)基地”：服務(wù)外包綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)基地、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地與人才培養(yǎng)基地。產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)定位4大產(chǎn)業(yè)：IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、物流外包產(chǎn)業(yè)與工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)。
宜昌：服務(wù)外包帶來(lái)新機(jī)遇
2010年，宜昌GDP達(dá)1547.3億元，形成了化工、食品醫(yī)藥、電力和裝備制造四大支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快對(duì)于服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提出了更高要求，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由此在宜昌萌芽并得到快速發(fā)展。以中船重工、七一O研究所為代表的船舶工業(yè)設(shè)計(jì)、磁電子技術(shù)研發(fā)，以葛洲壩集團(tuán)為代表的工程技術(shù)設(shè)計(jì)與服務(wù)，以興磷科技為代表的化工產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)，以縱橫軟件為代表的專用軟件開(kāi)發(fā)，以柏斯琴行為代表的樂(lè)器研發(fā)設(shè)計(jì)，成為當(dāng)前宜昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的亮點(diǎn)。目前已有23家企業(yè)在《服務(wù)外包外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)》中注冊(cè)登記，2011年1-6月新批離岸服務(wù)外包合同16筆，新增合同金額1139.98萬(wàn)美元，執(zhí)行金額436.2萬(wàn)美元。
按照“布局集中、產(chǎn)業(yè)集聚、突出特色、重點(diǎn)突破”的原則，我市加大服務(wù)外包平臺(tái)載體建設(shè)，位于西陵區(qū)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的宜昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園一期建成面積37000平米，8月底將全面建成并投入使用，包括上海宇宙風(fēng)在內(nèi)的多家服務(wù)外包企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了接觸，成為園區(qū)首批入駐企業(yè)。根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)布局特點(diǎn)，宜昌市區(qū)兩級(jí)將進(jìn)一步出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)向?qū)I(yè)園區(qū)聚集，形成3-4個(gè)具有一定規(guī)模和鮮明特色的服務(wù)外包示范園區(qū)。
武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)
武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)是在國(guó)家商務(wù)部大力倡導(dǎo)下，在湖北省商務(wù)廳和武漢市商務(wù)局指導(dǎo)和支持下搭建的。平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建服務(wù)外包項(xiàng)目分發(fā)的桌面云端，構(gòu)筑”wuhansourcing”品牌，幫助武漢的服務(wù)外包企業(yè)接駁全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈！歷經(jīng)三年的發(fā)展，目前平臺(tái)已經(jīng)建成位于漢口和光谷軟件園近1500平米的服務(wù)中心、4007-360-666多語(yǔ)言處理中 心 、www.wuhansourcing.gov.cn網(wǎng)站和數(shù)據(jù)中心，凝聚了一批深諳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，形成了完善的服務(wù)體系。
江通動(dòng)畫(huà)股份有限公司
江通動(dòng)畫(huà)股份有限公司成立于2000年1月，現(xiàn)注冊(cè)資金10420萬(wàn)元，是文化部授牌的“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”及國(guó)家廣電總局授牌的“國(guó)家動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地”，已被商務(wù)部、文化部、國(guó)家廣電總局和新聞出版總署列入《2009-2010年度國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)目錄》，是國(guó)家文化部、財(cái)政部、稅務(wù)總局認(rèn)定的首批18家國(guó)家級(jí)重點(diǎn)動(dòng)漫企業(yè)之一，也是湖北省的動(dòng)畫(huà)龍頭企業(yè)。
武漢傳神信息技術(shù)有限公司
武漢傳神信息技術(shù)有限公司是基于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)建立的新型全球化語(yǔ)言現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。公司創(chuàng)建了“湖北省多語(yǔ)工程技術(shù)研究中心”，在國(guó)際上首創(chuàng)“云翻譯”服務(wù)技術(shù)，在光谷組建“多語(yǔ)信息處理產(chǎn)業(yè)園”和“省級(jí)多語(yǔ)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟”，聯(lián)手政企學(xué)研打造“全球多語(yǔ)信息處理中心”。其規(guī)?；嗾Z(yǔ)信息處理方式，使傳神成為國(guó)內(nèi)成本低廉，高品質(zhì)，大吞吐量的多語(yǔ)信息處理企業(yè)，日翻譯能力達(dá)1000萬(wàn)漢字。2010年世界語(yǔ)言服務(wù)50強(qiáng)排第46位，引領(lǐng)著中國(guó)翻譯行業(yè)邁向數(shù)字生活新紀(jì)元。
領(lǐng)航動(dòng)力信息系統(tǒng)有限公司
領(lǐng)航動(dòng)力是國(guó)內(nèi)最大的整合IT服務(wù)提供商神州數(shù)碼控股有限公司旗下全資子公司，承載著神州數(shù)碼系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在區(qū)域的落地。領(lǐng)航動(dòng)力目前已通過(guò)CMMI-SVC-L3（V1.3）認(rèn)證，同時(shí)也是業(yè)內(nèi)少有的擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的外包服務(wù)企業(yè)，領(lǐng)航動(dòng)力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋中國(guó)市場(chǎng)從個(gè)人消費(fèi)者到大型行業(yè)客戶的全面IT服務(wù)，客戶遍及金融、政府、電信、公共事業(yè)及企業(yè)領(lǐng)域，是各行業(yè)用戶系統(tǒng)集成和服務(wù)外包的首選品牌。
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“佰鈞成”）正式成立于06年6月，主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供ITO、BPO服務(wù)。
憑借多年的技術(shù)研發(fā)積累及武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢(shì)，佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、Google、Alcatel-Lucent、HUAWEI、NTT Data等近十家世界500強(qiáng)企業(yè)的核心供應(yīng)商，并已與HP、CBS、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。
武漢威仕達(dá)軟件工程有限公司
武漢威仕達(dá)軟件工程有限公司創(chuàng)立于1997年，一直致力于行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念與IT技術(shù)的有效結(jié)合，著力于商業(yè)模式創(chuàng)新，通過(guò)推動(dòng)信息技術(shù)的發(fā)展幫助行業(yè)客戶構(gòu)建營(yíng)運(yùn)平臺(tái)，提高工作效能，通過(guò)專業(yè)化的咨詢與實(shí)施隊(duì)伍將信息化的智慧網(wǎng)絡(luò)滲透到實(shí)際運(yùn)作中去，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。憑借多年來(lái)為客戶提供咨詢、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，威仕達(dá)建立了完善的服務(wù)交付體系。
后金融危機(jī)時(shí)代，由于全球服務(wù)外包成本驅(qū)動(dòng)及我國(guó)人民幣持續(xù)升值，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)“相中”中西部，將其非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中西部或?qū)⑵髽I(yè)后臺(tái)、區(qū)域總部等選址于中西部。湖北處在承東啟西的地理節(jié)點(diǎn)上，承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇。
湖北發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨有利形勢(shì)
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是中國(guó)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的“新引擎”，然而幾年前，它在中國(guó)還是一個(gè)非常陌生的詞匯。伴隨著國(guó)際制造業(yè)的大量轉(zhuǎn)移，以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移速度加快，特別是金融危機(jī)后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生變化，跨國(guó)公司把中國(guó)作為印度之外首選的外包地已成為一種國(guó)際趨勢(shì)。未來(lái)10年，國(guó)際服務(wù)外包將以30%以上速度遞增，2020年需求總量將超過(guò)1.6萬(wàn)億美元。2010年我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模超2700億元，同比增長(zhǎng)35%；中國(guó)承接的國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)達(dá)到144.5億美元，同比增長(zhǎng)43%。按過(guò)去5年年均30%至50%的增速發(fā)展，到2015年末，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破萬(wàn)億元。目前我國(guó)已基本形成環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角產(chǎn)業(yè)集群，服務(wù)外包熱從一線、二線城市向三線、四線城市延伸。國(guó)際知名投資公司KPMG曾評(píng)論正在崛起的中國(guó)服務(wù)外包是新世界“晨曦出現(xiàn)”。
當(dāng)前，湖北面臨努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、構(gòu)建中部崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的歷史任務(wù)，而發(fā)展服務(wù)外包的條件臻于完備，處于最佳發(fā)展階段。“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶開(kāi)放開(kāi)發(fā)”、武漢城市圈“兩型”社會(huì)建設(shè)綜合配套改革、東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)等一系列戰(zhàn)略實(shí)施和重大項(xiàng)目建設(shè)將帶動(dòng)湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。同時(shí)，服務(wù)外包是一個(gè)集勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型于一體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，符合湖北省情，具有很大發(fā)展?jié)摿?。湖北現(xiàn)有高校120多所，在校生近120萬(wàn)人，各項(xiàng)指標(biāo)均排全國(guó)前列，具有較強(qiáng)的科教實(shí)力。2010年全省完成生產(chǎn)總值1.58萬(wàn)億元，增長(zhǎng)14.8%，連續(xù)7年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)；貨物貿(mào)易進(jìn)出口達(dá)259.1億美元，增長(zhǎng)50.2%；實(shí)現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額30億美元，增長(zhǎng)41.3%；實(shí)際使用外資40.5億美元，增長(zhǎng)10.7%；外經(jīng)營(yíng)業(yè)額32.7億美元，增長(zhǎng)24.2%；世界500強(qiáng)企業(yè)已有90多家在湖北投資興業(yè)，具有支撐服務(wù)外包加快發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
近年來(lái)湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展
湖北服務(wù)外包雖然起步時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展勢(shì)頭良好。在國(guó)際金融危機(jī)背景下，2009年湖北省服務(wù)外包合同執(zhí)行額逆勢(shì)上揚(yáng)，增長(zhǎng)近1倍，2010年以來(lái)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
一是示范城市建設(shè)初具雛形。武漢市是全國(guó)較早涉及服務(wù)外包領(lǐng)域的城市之一。2006年國(guó)家授予武漢市“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”, 授予東湖高新區(qū)“中國(guó)服務(wù)外包基地示范區(qū)”,2009 年國(guó)務(wù)院確定武漢市為“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”（全國(guó)現(xiàn)有21個(gè)示范城市）。近年武漢著力打造光谷軟件園、光谷金融港，服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，專業(yè)園區(qū)承載功能逐步增強(qiáng)，示范城市品牌開(kāi)始顯現(xiàn)。同時(shí)，服務(wù)外包承接地由武漢向“1+8城市圈”及全省重要城市拓展。
二是市場(chǎng)主體培育初顯成效。一批跨國(guó)公司及大型國(guó)內(nèi)服務(wù)型企業(yè)落戶湖北。惠普、法國(guó)電信在武漢建立交付及研發(fā)中心，方正國(guó)際、聯(lián)想軟件、緯創(chuàng)軟件、軟通動(dòng)力等著名軟件外包及研發(fā)中心相繼落戶武漢。2011年上半年，世界第二大航運(yùn)公司瑞士地中海航運(yùn)公司入駐武漢，成立全球信息數(shù)據(jù)處理中心；北京傳神翻譯已將總部遷至武漢；康明斯已在武漢設(shè)立研發(fā)中心；武漢光庭導(dǎo)航數(shù)據(jù)與全球著名音響公司日本歌樂(lè)公司合作，設(shè)立汽車電子嵌入式研發(fā)中心。目前我省共有服務(wù)外包企業(yè)350余家。一大批信息服務(wù)外包企業(yè)迅速成長(zhǎng)，武漢佰鈞成軟件目前已擁有員工近2000人，年底有望超過(guò)3000人，已發(fā)展成為IBM公司大中華區(qū)核心供應(yīng)商之一。
三是外包平臺(tái)創(chuàng)建開(kāi)始起步。湖北軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試公共服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺(tái)、湖北軟件測(cè)評(píng)中心、武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，對(duì)推動(dòng)我省外包企業(yè)獲取專項(xiàng)服務(wù)、市場(chǎng)信息等發(fā)揮了積極作用。武漢服務(wù)外包國(guó)際論壇也正吸引國(guó)內(nèi)外大型發(fā)包企業(yè)的關(guān)注，今年第五屆服務(wù)外包國(guó)際論壇就有幾十家跨國(guó)企業(yè)首席信息官（CIO）參會(huì)，部分企業(yè)還洽談了一批外包項(xiàng)目意向。
四是政策引導(dǎo)效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。在政策引導(dǎo)下，2009年和2010年我省共獲得中央資金3000多萬(wàn)元，用于資助企業(yè)人才培訓(xùn)和國(guó)際認(rèn)證。2009年武漢市政府設(shè)立了1000萬(wàn)元專項(xiàng)資金，并發(fā)布了若干支持政策和規(guī)范性管理文件。2010年全省服務(wù)外包新增從業(yè)人員4萬(wàn)，增長(zhǎng)59%；新增大學(xué)學(xué)歷人員1.9萬(wàn)，增長(zhǎng)41%。服務(wù)外包帶動(dòng)培訓(xùn)、就業(yè)迅速發(fā)展。
湖北發(fā)展服務(wù)外包促進(jìn)措施
省委省政府高度重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展服務(wù)外包，除落實(shí)國(guó)家支持各項(xiàng)政策外，作出了一系列有利于湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要部署。今年，在商務(wù)部等國(guó)家部委大力支持下，省市政府成功舉辦了“第五屆武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作國(guó)際論壇”；省領(lǐng)導(dǎo)親自率團(tuán)考察我國(guó)軟件外包重要城市大連，學(xué)習(xí)先進(jìn)省市經(jīng)驗(yàn)；為推動(dòng)我省服務(wù)外包加快發(fā)展，省政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。地方各級(jí)政府也十分重視服務(wù)外包工作，武漢市在2009年出臺(tái)的促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策基礎(chǔ)上，又制定新政策，支持東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚和示范作用；在人才戰(zhàn)略上，對(duì)于來(lái)漢創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物，給予重點(diǎn)資金資助；在融資、財(cái)稅政策上給予服務(wù)外包企業(yè)支持；對(duì)成功上市的服務(wù)外包企業(yè)給予重獎(jiǎng)；發(fā)展專項(xiàng)資金由每年1000萬(wàn)元增加到3000萬(wàn)元。宜昌市在西陵區(qū)設(shè)立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，并醞釀出臺(tái)相關(guān)支持政策；襄陽(yáng)市專門(mén)成立了軟件產(chǎn)業(yè)園，扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這些措施有效提升了湖北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
湖北發(fā)展服務(wù)外包戰(zhàn)略與策略調(diào)整
湖北發(fā)展服務(wù)外包，不僅要發(fā)揮低成本和勞動(dòng)力資源的比較優(yōu)勢(shì)，還要發(fā)揮差異化發(fā)展的戰(zhàn)略與策略優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)是避免與沿海城市的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),體現(xiàn)自身的發(fā)展特色。
一是通過(guò)吸引服務(wù)業(yè)外資發(fā)展服務(wù)外包。本世紀(jì)以來(lái)，全球的FDI總額的一半以上流向了服務(wù)業(yè)，每年的FDI新增流量中服務(wù)業(yè)約占三分之二?？鐕?guó)公司通常采用建立可控制的離岸中心或海外子公司向東道國(guó)或第三國(guó)市場(chǎng)提供服務(wù)，而不直接向當(dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)提供分包業(yè)務(wù)。因此，湖北要進(jìn)一步提高第三產(chǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放度，及時(shí)調(diào)整外資政策，把吸收服務(wù)類的國(guó)際投資作為發(fā)展服務(wù)外包的重要路徑。
二是利用現(xiàn)有的制造業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展服務(wù)外包。湖北擁有較好的制造業(yè)基礎(chǔ)，制造業(yè)也是湖北吸收外資的主要領(lǐng)域。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)則是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相互促進(jìn)的粘合劑。一方面我們可以直接承接服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，另一方面，也可以為制造業(yè)類的跨國(guó)公司提供相關(guān)的商務(wù)服務(wù)，如研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，從而延長(zhǎng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，為湖北發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)。
三是以“武漢城市圈”為中心培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展服務(wù)外包。目前湖北省服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入主要集中在武漢,其次為宜昌、襄陽(yáng)等地區(qū)。今后要以武漢為龍頭，以“武漢城市圈”為中心逐步向省內(nèi)其他主要城市擴(kuò)展。武漢是全國(guó)重要的教育與科研中心之一，高等教育門(mén)類齊全，綜合實(shí)力居全國(guó)前列；武漢商務(wù)運(yùn)行成本是深圳、上海、北京的二分之一到三分之一；武漢行業(yè)成熟度較高，湖北軟件產(chǎn)業(yè)基地是國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地；武漢等地人員流動(dòng)率大大低于東部沿海城市；武漢通訊及交通基礎(chǔ)設(shè)施基本能滿足服務(wù)外包商的要求。以武漢為龍頭，以“武漢城市圈”為中心有利于將湖北服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)定位在金融、現(xiàn)代物流、商貿(mào)、創(chuàng)意、信息服務(wù)等領(lǐng)域，促進(jìn)湖北服務(wù)業(yè)向高附加值領(lǐng)域轉(zhuǎn)移；此外，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，有利于湖北其他城市與“武漢城市圈”開(kāi)展分工與合作，打造一系列專業(yè)服務(wù)外包基地，完成服務(wù)產(chǎn)品的最終生產(chǎn)，培育湖北整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四是以提高國(guó)際服務(wù)外包接單能力為重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)外包。湖北離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)剛剛起步，規(guī)模偏小。要重點(diǎn)支持離岸外包發(fā)展勢(shì)頭較好的企業(yè)，如佰鈞成軟件、天喻信息、江通動(dòng)畫(huà)、光庭導(dǎo)航等一批離岸外包已初具規(guī)模的企業(yè)，提升湖北本土企業(yè)的自主創(chuàng)新能力, 引導(dǎo)和鼓勵(lì)一批中小服務(wù)外包企業(yè)實(shí)施調(diào)整、聯(lián)合、并購(gòu)、重組, 推動(dòng)這些企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)之間的交流和合作, 建立多種形式的企業(yè)聯(lián)盟, 提高湖北企業(yè)離岸外包的接單能力和交付能力，在充滿機(jī)遇的國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)上贏得廣闊的發(fā)展空間。
服務(wù)外包亮點(diǎn)城市掃描
武漢：邁步中國(guó)服務(wù)外包交付中心
2011年1—9月，武漢軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入248億元，同比增長(zhǎng)17.7%。我市在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)已登記的合同總額3.57億美元，同比增長(zhǎng)105%；合同執(zhí)行金額2.19億美元，同比增長(zhǎng)71.6%；離岸業(yè)務(wù)合同金額2.63億美元，同比增長(zhǎng)101%；合同執(zhí)行金額1.46億美元，同比增長(zhǎng)41.7%。全市共有550余家企業(yè)從事服務(wù)外包或與服務(wù)外包相關(guān)的企業(yè)，已通過(guò)認(rèn)定的服務(wù)外包企業(yè)142家，技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)13家，企業(yè)人員規(guī)模在 500人以上的服務(wù)外包企業(yè)有 7家，其中500-1000人有4家，1000人以上有3家，全市共有8家通過(guò)認(rèn)定的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)外包專業(yè)研究機(jī)構(gòu)1家。
襄陽(yáng)：掘金服務(wù)外包
至去年年底，襄陽(yáng)共有服務(wù)外包企業(yè)150多家，外包服務(wù)及相關(guān)企業(yè)年銷售收入15億元。2010年完成離岸接包合同金額1284萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)49.4%，離岸外包執(zhí)行金額963萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)53.4%，初步形成了以工業(yè)設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，以軟件外包、現(xiàn)代物流為特色、涵蓋藥物研發(fā)、呼叫中心等行業(yè)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
為進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。去年上半年，襄陽(yáng)完成了《襄陽(yáng)市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃》，確立了“十二五”期間襄陽(yáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的5大戰(zhàn)略重點(diǎn)：建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)外包（ITO）的發(fā)展；注重發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；發(fā)展具有地方特色的汽車工業(yè)服務(wù)外包；重視知識(shí)流程外包（KPO）；建設(shè)與完善生活配套設(shè)施。
從服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)出發(fā)，襄陽(yáng)構(gòu)建“一個(gè)平臺(tái)、四個(gè)基地”：服務(wù)外包綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)基地、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地與人才培養(yǎng)基地。產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)定位4大產(chǎn)業(yè)：IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、物流外包產(chǎn)業(yè)與工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)。
宜昌：服務(wù)外包帶來(lái)新機(jī)遇
2010年，宜昌GDP達(dá)1547.3億元，形成了化工、食品醫(yī)藥、電力和裝備制造四大支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快對(duì)于服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提出了更高要求，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由此在宜昌萌芽并得到快速發(fā)展。以中船重工、七一O研究所為代表的船舶工業(yè)設(shè)計(jì)、磁電子技術(shù)研發(fā)，以葛洲壩集團(tuán)為代表的工程技術(shù)設(shè)計(jì)與服務(wù)，以興磷科技為代表的化工產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)，以縱橫軟件為代表的專用軟件開(kāi)發(fā)，以柏斯琴行為代表的樂(lè)器研發(fā)設(shè)計(jì)，成為當(dāng)前宜昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的亮點(diǎn)。目前已有23家企業(yè)在《服務(wù)外包外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)》中注冊(cè)登記，2011年1-6月新批離岸服務(wù)外包合同16筆，新增合同金額1139.98萬(wàn)美元，執(zhí)行金額436.2萬(wàn)美元。
按照“布局集中、產(chǎn)業(yè)集聚、突出特色、重點(diǎn)突破”的原則，我市加大服務(wù)外包平臺(tái)載體建設(shè)，位于西陵區(qū)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的宜昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園一期建成面積37000平米，8月底將全面建成并投入使用，包括上海宇宙風(fēng)在內(nèi)的多家服務(wù)外包企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了接觸，成為園區(qū)首批入駐企業(yè)。根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)布局特點(diǎn)，宜昌市區(qū)兩級(jí)將進(jìn)一步出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)向?qū)I(yè)園區(qū)聚集，形成3-4個(gè)具有一定規(guī)模和鮮明特色的服務(wù)外包示范園區(qū)。
武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)
武漢服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)是在國(guó)家商務(wù)部大力倡導(dǎo)下，在湖北省商務(wù)廳和武漢市商務(wù)局指導(dǎo)和支持下搭建的。平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建服務(wù)外包項(xiàng)目分發(fā)的桌面云端，構(gòu)筑”wuhansourcing”品牌，幫助武漢的服務(wù)外包企業(yè)接駁全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈！歷經(jīng)三年的發(fā)展，目前平臺(tái)已經(jīng)建成位于漢口和光谷軟件園近1500平米的服務(wù)中心、4007-360-666多語(yǔ)言處理中 心 、www.wuhansourcing.gov.cn網(wǎng)站和數(shù)據(jù)中心，凝聚了一批深諳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，形成了完善的服務(wù)體系。
江通動(dòng)畫(huà)股份有限公司
江通動(dòng)畫(huà)股份有限公司成立于2000年1月，現(xiàn)注冊(cè)資金10420萬(wàn)元，是文化部授牌的“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”及國(guó)家廣電總局授牌的“國(guó)家動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地”，已被商務(wù)部、文化部、國(guó)家廣電總局和新聞出版總署列入《2009-2010年度國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)目錄》，是國(guó)家文化部、財(cái)政部、稅務(wù)總局認(rèn)定的首批18家國(guó)家級(jí)重點(diǎn)動(dòng)漫企業(yè)之一，也是湖北省的動(dòng)畫(huà)龍頭企業(yè)。
武漢傳神信息技術(shù)有限公司
武漢傳神信息技術(shù)有限公司是基于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)建立的新型全球化語(yǔ)言現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。公司創(chuàng)建了“湖北省多語(yǔ)工程技術(shù)研究中心”，在國(guó)際上首創(chuàng)“云翻譯”服務(wù)技術(shù)，在光谷組建“多語(yǔ)信息處理產(chǎn)業(yè)園”和“省級(jí)多語(yǔ)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟”，聯(lián)手政企學(xué)研打造“全球多語(yǔ)信息處理中心”。其規(guī)?；嗾Z(yǔ)信息處理方式，使傳神成為國(guó)內(nèi)成本低廉，高品質(zhì)，大吞吐量的多語(yǔ)信息處理企業(yè)，日翻譯能力達(dá)1000萬(wàn)漢字。2010年世界語(yǔ)言服務(wù)50強(qiáng)排第46位，引領(lǐng)著中國(guó)翻譯行業(yè)邁向數(shù)字生活新紀(jì)元。
領(lǐng)航動(dòng)力信息系統(tǒng)有限公司
領(lǐng)航動(dòng)力是國(guó)內(nèi)最大的整合IT服務(wù)提供商神州數(shù)碼控股有限公司旗下全資子公司，承載著神州數(shù)碼系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在區(qū)域的落地。領(lǐng)航動(dòng)力目前已通過(guò)CMMI-SVC-L3（V1.3）認(rèn)證，同時(shí)也是業(yè)內(nèi)少有的擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的外包服務(wù)企業(yè)，領(lǐng)航動(dòng)力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋中國(guó)市場(chǎng)從個(gè)人消費(fèi)者到大型行業(yè)客戶的全面IT服務(wù)，客戶遍及金融、政府、電信、公共事業(yè)及企業(yè)領(lǐng)域，是各行業(yè)用戶系統(tǒng)集成和服務(wù)外包的首選品牌。
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“佰鈞成”）正式成立于06年6月，主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供ITO、BPO服務(wù)。
憑借多年的技術(shù)研發(fā)積累及武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢(shì)，佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、Google、Alcatel-Lucent、HUAWEI、NTT Data等近十家世界500強(qiáng)企業(yè)的核心供應(yīng)商，并已與HP、CBS、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。
武漢威仕達(dá)軟件工程有限公司
武漢威仕達(dá)軟件工程有限公司創(chuàng)立于1997年，一直致力于行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念與IT技術(shù)的有效結(jié)合，著力于商業(yè)模式創(chuàng)新，通過(guò)推動(dòng)信息技術(shù)的發(fā)展幫助行業(yè)客戶構(gòu)建營(yíng)運(yùn)平臺(tái)，提高工作效能，通過(guò)專業(yè)化的咨詢與實(shí)施隊(duì)伍將信息化的智慧網(wǎng)絡(luò)滲透到實(shí)際運(yùn)作中去，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。憑借多年來(lái)為客戶提供咨詢、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，威仕達(dá)建立了完善的服務(wù)交付體系。
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