物流“誤貨”需全額賠償嗎?-強生搬場
[ 時間:2015-08-31 08:13 點擊: ]
我是一家公司的工作人員,2011年12月接到浙江客戶的一筆訂單,為非洲一個國家的機構(gòu)生產(chǎn)門牌等標牌,標牌文字是葡萄牙文。
標牌制好后我在網(wǎng)上找到了新邦物流公司,準備委托這家物流公司幫我公司發(fā)貨。電話中對方向我承諾可以幫我公司發(fā)貨。
2011年12月4日,我將貨物運到新邦物流公司,由于時間倉促,遂口頭約定貨物12月7日送達浙江。
誰料1月12日,浙江客戶打電話給我,質(zhì)問貨物為何遲遲沒到。我打電話給新邦物流公司,才知道貨物還在路上,隨后物流公司承諾在12日11點將貨物送達,然后又承諾下午4點一準到。
由于浙江客戶急著發(fā)貨,導致這批貨最終沒能及時裝箱運往非洲。
客戶理所當然提出退單,現(xiàn)在這批價值15000元的貨物積壓在物流公司,物流公司只愿意賠償我5000元,還不夠我們的生產(chǎn)成本。
我想咨詢一下我公司是否可以要求物流公司全額賠償?
■記者調(diào)查
新邦物流公司合肥派送部工作人員謝標表示,確實因為物流公司的原因,導致這批貨物沒有及時送達,給吳女士公司造成了損失。由于賠償額度沒有規(guī)定,經(jīng)過公司協(xié)商,決定賠償吳女士所在公司5000元。
安徽省消協(xié)的觀點是,物流公司延誤投遞物品,不僅應當免除本次運費,而且因延誤投遞而造成其他損失的,快遞服務企業(yè)還應當承擔因違約所造成的損失。
12348法律咨詢熱線律師表示,由于雙方僅僅是口頭協(xié)定,所以舉證有點麻煩。不過只要能證實物流公司沒有履行到職責,從而導致吳女士所在公司損失了15000元,就可以要求全額賠償。
標牌制好后我在網(wǎng)上找到了新邦物流公司,準備委托這家物流公司幫我公司發(fā)貨。電話中對方向我承諾可以幫我公司發(fā)貨。
2011年12月4日,我將貨物運到新邦物流公司,由于時間倉促,遂口頭約定貨物12月7日送達浙江。
誰料1月12日,浙江客戶打電話給我,質(zhì)問貨物為何遲遲沒到。我打電話給新邦物流公司,才知道貨物還在路上,隨后物流公司承諾在12日11點將貨物送達,然后又承諾下午4點一準到。
由于浙江客戶急著發(fā)貨,導致這批貨最終沒能及時裝箱運往非洲。
客戶理所當然提出退單,現(xiàn)在這批價值15000元的貨物積壓在物流公司,物流公司只愿意賠償我5000元,還不夠我們的生產(chǎn)成本。
我想咨詢一下我公司是否可以要求物流公司全額賠償?
■記者調(diào)查
新邦物流公司合肥派送部工作人員謝標表示,確實因為物流公司的原因,導致這批貨物沒有及時送達,給吳女士公司造成了損失。由于賠償額度沒有規(guī)定,經(jīng)過公司協(xié)商,決定賠償吳女士所在公司5000元。
安徽省消協(xié)的觀點是,物流公司延誤投遞物品,不僅應當免除本次運費,而且因延誤投遞而造成其他損失的,快遞服務企業(yè)還應當承擔因違約所造成的損失。
12348法律咨詢熱線律師表示,由于雙方僅僅是口頭協(xié)定,所以舉證有點麻煩。不過只要能證實物流公司沒有履行到職責,從而導致吳女士所在公司損失了15000元,就可以要求全額賠償。
來源:上海強生搬場運輸有限公司