開發(fā)區(qū)工商部門集中整治物流快遞霸王條款
[ 時(shí)間:2015-11-29 09:16 點(diǎn)擊: ]
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子商務(wù)興起,物流、快遞行業(yè)迅猛發(fā)展帶來(lái)的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題,煙臺(tái)開發(fā)區(qū)工商分局在全區(qū)集中開展了清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動(dòng),整治期間共檢查物流、快遞企業(yè)25戶,清理“霸王條款”20余條,下發(fā)責(zé)令改正通知書13份,對(duì)3戶物流快遞企業(yè)進(jìn)行了立案查處。
加大宣傳力度,營(yíng)造良好執(zhí)法氛圍。下發(fā)了《關(guān)于清理整治物流快遞行業(yè)“霸王條款”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》,通過(guò)召開物流行業(yè)新聞發(fā)布會(huì),利用明白紙等對(duì)物流快遞行業(yè)常見的“霸王條款”進(jìn)行專家點(diǎn)評(píng),對(duì)清理整治活動(dòng)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道,營(yíng)造了良好的輿論氛圍和執(zhí)法環(huán)境。
強(qiáng)化調(diào)研,提高整治工作的執(zhí)行力。通過(guò)反復(fù)研究相關(guān)法律、法規(guī),梳理出物流、快遞行業(yè)13種典型“霸王條款”,如:“貨物保價(jià)只負(fù)責(zé)丟失,不負(fù)責(zé)破損”;“有外包裝貨物內(nèi)部破損,如無(wú)意外事故,責(zé)任自負(fù)”;“玻璃、陶瓷、配件、燈具等易損貨物只負(fù)責(zé)丟失,不負(fù)責(zé)破損”;“此提貨單在十日內(nèi)有效,如貨主對(duì)貨物丟失、破損等有異議須自發(fā)貨三日起十日內(nèi)到配貨部聯(lián)系,否則不負(fù)責(zé)查詢”;“貨物一個(gè)月不取,按無(wú)主貨物處理”;“發(fā)生爭(zhēng)議,提交承運(yùn)人所在地人民法院解決”;“先簽字后驗(yàn)貨”以及“貨品丟失最高賠償額為500元”等等,并逐條進(jìn)行分析和定性,為基層工商干部開展執(zhí)法提供切實(shí)有效的工作指導(dǎo),大大提高了專項(xiàng)整治的執(zhí)行力。
加強(qiáng)合同信用建設(shè),促進(jìn)物流、快遞行業(yè)健康發(fā)展。在全區(qū)集中開展的清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動(dòng)過(guò)程中,該局積極引導(dǎo)企業(yè)樹立守合同重信用的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,明確加強(qiáng)企業(yè)合同信用建設(shè)是制止霸王條款的治本之策,引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)合同信用管理,提高快遞服務(wù)質(zhì)量,做誠(chéng)實(shí)守信企業(yè),珍惜維護(hù)企業(yè)自身聲譽(yù),保證廣大用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
加大宣傳力度,營(yíng)造良好執(zhí)法氛圍。下發(fā)了《關(guān)于清理整治物流快遞行業(yè)“霸王條款”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》,通過(guò)召開物流行業(yè)新聞發(fā)布會(huì),利用明白紙等對(duì)物流快遞行業(yè)常見的“霸王條款”進(jìn)行專家點(diǎn)評(píng),對(duì)清理整治活動(dòng)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道,營(yíng)造了良好的輿論氛圍和執(zhí)法環(huán)境。
強(qiáng)化調(diào)研,提高整治工作的執(zhí)行力。通過(guò)反復(fù)研究相關(guān)法律、法規(guī),梳理出物流、快遞行業(yè)13種典型“霸王條款”,如:“貨物保價(jià)只負(fù)責(zé)丟失,不負(fù)責(zé)破損”;“有外包裝貨物內(nèi)部破損,如無(wú)意外事故,責(zé)任自負(fù)”;“玻璃、陶瓷、配件、燈具等易損貨物只負(fù)責(zé)丟失,不負(fù)責(zé)破損”;“此提貨單在十日內(nèi)有效,如貨主對(duì)貨物丟失、破損等有異議須自發(fā)貨三日起十日內(nèi)到配貨部聯(lián)系,否則不負(fù)責(zé)查詢”;“貨物一個(gè)月不取,按無(wú)主貨物處理”;“發(fā)生爭(zhēng)議,提交承運(yùn)人所在地人民法院解決”;“先簽字后驗(yàn)貨”以及“貨品丟失最高賠償額為500元”等等,并逐條進(jìn)行分析和定性,為基層工商干部開展執(zhí)法提供切實(shí)有效的工作指導(dǎo),大大提高了專項(xiàng)整治的執(zhí)行力。
加強(qiáng)合同信用建設(shè),促進(jìn)物流、快遞行業(yè)健康發(fā)展。在全區(qū)集中開展的清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動(dòng)過(guò)程中,該局積極引導(dǎo)企業(yè)樹立守合同重信用的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,明確加強(qiáng)企業(yè)合同信用建設(shè)是制止霸王條款的治本之策,引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)合同信用管理,提高快遞服務(wù)質(zhì)量,做誠(chéng)實(shí)守信企業(yè),珍惜維護(hù)企業(yè)自身聲譽(yù),保證廣大用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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