編制物流服務(wù)提供規(guī)范-上海強(qiáng)生搬場公司
[ 時間：2012-03-24 20:17 點擊： ]
編制物流服務(wù)提供規(guī)范
編制物流服務(wù)提供規(guī)范是物流服務(wù)設(shè)計過程中工作量較大的部分.(如采購質(zhì)公、物流企業(yè)為確保服務(wù)質(zhì)童向顧客提供的設(shè)備、服務(wù)的識別和可追溯性以及顧客財產(chǎn)的搬運(yùn)、儲存、包裝、上海強(qiáng)生搬場交付和保護(hù)等)所用方法的物流服務(wù)提供程序。在考慮物流企業(yè)的目的、方針和能力以及諸如運(yùn)輸、安全、環(huán)境或法律等方面要求的前提下，物流服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)包括描述物流服務(wù)提供過程及其各工作階段
程序的具體內(nèi)容PT包括:
①對直接物流服務(wù)業(yè)績的物流服務(wù)提供特性的清晰闡述:
②每一項物流服務(wù)提供特性的驗收標(biāo)準(zhǔn);
③詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施類型和資源的數(shù)量要求必須滿足物流服務(wù)規(guī)范;
④所要求的人員數(shù)量和技能;
⑤對提供物流服務(wù)的物流企業(yè)的可信賴程度。
強(qiáng)生搬場服務(wù)提供程序的具體形式一般可采用物流企業(yè)內(nèi)部發(fā)布的管理標(biāo)準(zhǔn)和工下作要求，同時也可將物流服務(wù)提供程序的編制與物流企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系形成刁結(jié)合起來。
(四)編制質(zhì)量控制規(guī)范
質(zhì)量控制規(guī)范應(yīng)從物流服務(wù)提供規(guī)范中分離出來，意為強(qiáng)調(diào)有效控制每一物流服務(wù)過程，以保證物流服務(wù)滿足物流服務(wù)規(guī)范和顧客需要.
質(zhì)量控制設(shè)計包括:識別每個過程中那些對規(guī)定的物流服務(wù)有重要影響的關(guān)鍵活動;對關(guān)鍵活動進(jìn)行分析，選出一些特性，對它的測量和控制將涉及保證物流服務(wù)質(zhì)量;對所選出的特性規(guī)定評價的方法，建立在特性影響或控制在規(guī)定界限內(nèi)的方法。
當(dāng)然，由此亦帶來質(zhì)量控制規(guī)范與物流服務(wù)提供規(guī)范在一定程度上的交叉和重疊.因為一項標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)提供程序理應(yīng)包含有一定的控制措施。
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來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司
