強(qiáng)生搬場托運(yùn)公司服務(wù)個性化與標(biāo)準(zhǔn)化

強(qiáng)生搬場公司服務(wù)個性化與標(biāo)準(zhǔn)化
“標(biāo)準(zhǔn)化”與“個性化”.字面上的抵觸其實(shí)體現(xiàn)的是服務(wù)從最變。越來越多的物流企業(yè)已經(jīng)建立了有效的客戶服務(wù)系統(tǒng)，完成了針對客戶服務(wù)的“業(yè)務(wù)流程再造”與“客戶關(guān)系管理”，并紛紛實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)和“一對一”服務(wù)的普及。這個時候，打造差異化、個性化的服務(wù)就自動成為新的競爭焦點(diǎn)。
    1)服務(wù)的個性化
    現(xiàn)如今，不管做什么都時興“個性化”，過去那種大眾化的、千篇一律的服務(wù)開始面臨“下崗”的危險(xiǎn)，取而代之的是更具人悄味的個性化服務(wù)。上海強(qiáng)生搬場企業(yè)在開展市場服務(wù)的過程中，自然也少不了要為客戶提供個性化服務(wù)。物流服務(wù)個性化服務(wù)更多地體現(xiàn)在竟?fàn)幮詷I(yè)務(wù)上。為了聚攏更多的客戶資源，占有更多的市場份額，我們必須把自身服務(wù)調(diào)配得更合客戶的’‘口味兒”。
    提供個性化產(chǎn)品是終端物流的責(zé)任，提供個性化服務(wù)是物流的義務(wù)。那么，企業(yè)如何才能為客戶提供更多個性化的產(chǎn)品和服務(wù)?
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.較多的客戶已經(jīng)不再滿足于一般的服務(wù)，他們對于能體現(xiàn)個性的服務(wù)更加青睞。企業(yè)為客戶提供滿足其不同需求的個性化服務(wù)，使客戶都能獲得滿意的感受。

來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司

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