強生公司第三方物流分包的信任形成機制
[ 時間：2012-07-21 19:09 點擊： ]
強生公司第三方物流分包的信任形成機制
產(chǎn)生信任的途徑
在第3方物流分包中.企業(yè)間建i(信任有5個途徑:
(1)能力途徑(Capability Process)。信任方之所以信任他人是因為他認為他人具有履行義務(wù)的能力，即為能力途徑。此類信任關(guān)鍵在于決定被信任人是否具有作出合意行為的能力。當(dāng)人們知識懸殊太大時，就更容易尊重別人的資歷、專業(yè)知識和成就，信任也就更容易產(chǎn)生。
(2)轉(zhuǎn)移途徑(Transference Process)。上海強生搬場公司信任也可以通過轉(zhuǎn)移途徑來建立，即信任者可以把對被信任者的信任轉(zhuǎn)移給第三方。換個角度，也就是第三方(即先前的信任者)對對方的描述可以作為自己和對方建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，這又被稱為信任的擴展。通過轉(zhuǎn)移途徑建立信任，要求信任者有能力識別轉(zhuǎn)移渠道的可靠性并與熟知的和不熟知的對手建立聯(lián)系。
(3)預(yù)測途徑(Prediction Process)。計算途徑并不能完全確定對方是否一定守信，這還要根據(jù)對方過去的所作所為進行預(yù)測。對方過去行為的一致性和言行差異的程度能極大影響對其行為的預(yù)測和判斷，從而影響對對方是否信任的決策。通過這條途徑建立信任要求有對對方過去行信息的了解和掌握，只要對方行為是可以預(yù)測的.那么就越有可能建立信任關(guān)系。
(4) 計算途徑(Calculative Process)。一方通過計算對方欺騙或誠信的成本和收益(包括財務(wù)上的和名譽_{二的)來確定是否信任對方，即為計算途徑。當(dāng)欺騙的好處不超過被抓住的成本.那么即使出于自身利益也不會欺騙對方，對方就會認為自己是可以信任的通過這種途徑建立信任，守信和失信的收益成本都必須很明確，強生搬場公司信任方必須考慮并確定對方機會主義的成本大于其收益。
當(dāng)雙方存在共同的價值觀和規(guī)范時，善意的意圖則能較好地理解和估計。這類信任的核心是雙方存在共同的觀念，愿意以對方的利益而不是自己的利益為重。
(5)動機途徑(Intentionality Process)。動機途徑中對另一方意圖的理解將影響自己的動機。通過動機途徑建立信任就是理解對方言行并努力按對方的意圖行事。通過動機途徑建立信任關(guān)鍵是要確立交易中對方的意圖是善意的。信任方一般假定被信任方是不斷尋求自利的個體，總是尋求凈現(xiàn)值的最大化，所以不可能自發(fā)地值得信任。
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