物流公司送貨時(shí)搬運(yùn)物品要客戶寫保證書
[ 時(shí)間：2011-08-15 09:52 點(diǎn)擊： ]
在被居民授予了托運(yùn)的權(quán)利，那么每一個(gè)物流公司都必須要把居民托運(yùn)的物品托運(yùn)到目的地，那么一般的物流公司有送貨上門的服務(wù)，但是物流公司只給貨物送到樓下面.一般不給搬運(yùn)到樓上去.那么前幾天我們強(qiáng)生搬場(chǎng)公司就遇到了這樣的情況，托運(yùn)物品的居民要求另一方也給送貨上門并且搬運(yùn)上樓，樓層是5樓.而且托運(yùn)的東西是一些大型紅木家具之類的，而且客戶也買了大量的保險(xiǎn).那么下面就來敘述一下：
在前幾天我們上海這邊了解到了客戶托運(yùn)到廣東的一批家具要求工人把搬運(yùn)上樓，而且也給了不少的小費(fèi).一般的物流公司送貨的工人如果客戶給點(diǎn)小費(fèi)都會(huì)接受的.那么送貨的工人有4個(gè)工人，客戶一人給了200元要求把紅木家具搬運(yùn)到樓上，工人也同意了，在搬運(yùn)期間由于托運(yùn)的物品中有一個(gè)電視柜，這個(gè)電視柜是非常的長(zhǎng)，而且是拆不掉的，當(dāng)時(shí)在上海那邊是在屋里面組裝的，并且在上海這邊還是吊裝下來托運(yùn)走的，那么面對(duì)這樣一個(gè)大型的物品搬運(yùn)到5樓幾乎是不可能的.首先的問題就是樓梯太小，這個(gè)轉(zhuǎn)角根本就不夠，而且高度也不是很夠.如果把這樣的家具碰壞了的話就麻煩了.
這個(gè)時(shí)候有一個(gè)工人就說了一種方法，大家都比較看同，不過這樣的方法有危險(xiǎn)性的，容易把客戶的家具給碰壞，這時(shí)我們就找了客戶來商量了一下，客戶當(dāng)時(shí)也同意了，我們的工人由于以前碰到過這樣的情況，那么久要求客戶寫了一個(gè)保證書.客戶當(dāng)時(shí)也寫了保證書.工人們就開始的搬運(yùn)。這個(gè)電視柜搬運(yùn)到5樓足足用了半個(gè)小時(shí)才搞定的，沒有什么損傷.最后大家都開開心心的離開了.
所以以后碰倒這樣的事情大家一定要注意，最重要的就是要客戶寫下保證書，這樣才安全.
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來源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
